弱矩陣組織下，項(xiàng)目經(jīng)理如何最大程度影響項(xiàng)目？

一、本期話題：各位PM，弱矩陣組織下項(xiàng)目經(jīng)理如何能夠最大程度的發(fā)揮作用，最大程度的組織、協(xié)調(diào)資源，達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)，完成組織目標(biāo)呢?

二、嘉賓分享

01

我叫Shawn，目前在一家科技企業(yè)里從事市場(chǎng)工作，同時(shí)承擔(dān)一個(gè)系列項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，崗位交叉比較多，且需要多領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

以上整體導(dǎo)致我的工作內(nèi)容比較繁雜，相關(guān)權(quán)限不能夠直接到位，加上項(xiàng)目方，資源方的強(qiáng)勢(shì)，所以我所在的環(huán)境，屬于項(xiàng)目管理中的弱矩陣。

由于市場(chǎng)環(huán)境因素，我所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目在公司內(nèi)部不是主營項(xiàng)目，盈利率也不高，主要是市場(chǎng)試水項(xiàng)目，所得到的的關(guān)注度，優(yōu)先級(jí)和資源匹配都不是很高。所以就需要我去做多項(xiàng)目，領(lǐng)域，資源，相關(guān)方的溝通和協(xié)調(diào)，往往很簡(jiǎn)單的事，需要做更多的工作，才能夠達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。

簡(jiǎn)而言之，沒有實(shí)際意義上的團(tuán)隊(duì)，所有的資源都需要自己去協(xié)調(diào)。不做累述，直接干貨，簡(jiǎn)述并分享下弱矩陣下項(xiàng)目經(jīng)理如何生存，對(duì)，用的就是生存這個(gè)詞。

1、計(jì)劃(資源管理等)： 個(gè)人認(rèn)為，弱矩陣下，項(xiàng)目經(jīng)理從事的工作更多是協(xié)調(diào)各方關(guān)系，需要做更多的協(xié)調(diào)性工作和文件報(bào)告，在主盈利項(xiàng)目的全優(yōu)先級(jí)前，自己需要做的是把我好各個(gè)項(xiàng)目之間銜接的間隙，以更好的利用各方的資源。

恰好我從事一部分的市場(chǎng)工作，所以很多項(xiàng)目之間的協(xié)調(diào)情況我都比較清楚，能夠很清晰了解到組織的整體架構(gòu)和運(yùn)作規(guī)律，這樣能夠?qū)⑾嚓P(guān)項(xiàng)目規(guī)劃細(xì)分到各個(gè)環(huán)節(jié)，在合理利用資源的情況下，獲得更多個(gè)人的認(rèn)可和潛在賦權(quán)。

2、控制(進(jìn)度管理，溝通管理，相關(guān)方管理等)： 根據(jù)相關(guān)資源的實(shí)際配置情況，定義活動(dòng)并制作活動(dòng)清單，分解得到可獲得預(yù)期結(jié)果的工作包，并將工作包拆分成活動(dòng)，進(jìn)行工作分配。這里牽涉到一個(gè)問題，作為一個(gè)弱矩陣項(xiàng)目經(jīng)理，資源都不在自己手中，如果在完成活動(dòng)的前提下，保證下次工作的可延續(xù)性。

這就需要與相關(guān)資源方(其他項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)做好協(xié)調(diào)，和實(shí)際執(zhí)行者做好銜接，確保在賦權(quán)的基礎(chǔ)情況下，使得執(zhí)行者愉悅的完成相關(guān)活動(dòng)。

同時(shí)需要做好信息收集，確認(rèn)該活動(dòng)能夠被合理的人高效的完成，從而建立自己的資源庫，以便下次準(zhǔn)確對(duì)接使用。

這里需要維護(hù)好自己和各個(gè)相關(guān)方的關(guān)系(個(gè)人及工作)，在弱矩陣中，即使有發(fā)起人或者更強(qiáng)的賦權(quán)，賦權(quán)的實(shí)際使用是一個(gè)非?，F(xiàn)實(shí)的問題。這里我細(xì)分了以下幾點(diǎn)：

1.在相關(guān)工作量和工作成果的體現(xiàn)上，一定要確保參與人員的實(shí)際收益和價(jià)值體現(xiàn)，要學(xué)會(huì)分享成果。

2.在工作包拆解過程中，要明晰實(shí)際執(zhí)行人員能否完成，允許試錯(cuò)，不允許選錯(cuò)人。在不增加對(duì)方非正常工作量的前提下，減少過失帶來的績(jī)效風(fēng)險(xiǎn)(經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè))，保證相關(guān)人員的有效資源配置。就是上文中要讓執(zhí)行者愉悅的完成活動(dòng)。

3.在實(shí)際資源的獲取控制下，個(gè)人的潛在賦權(quán)作用大于正常工作賦權(quán)。

4.上述內(nèi)容包含對(duì)供應(yīng)商等其他各類資源的協(xié)調(diào)溝通。

收尾 ： 其實(shí)，弱矩陣下的項(xiàng)目經(jīng)理(其實(shí)每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理都是)更像是一個(gè)DIY的積木設(shè)計(jì)者，建立初始產(chǎn)品模型，拆解，然后用繁雜的工作去完成整體項(xiàng)目的建設(shè)，最后拼接起來。

強(qiáng)化自己在項(xiàng)目資源配置，相關(guān)方管理，范圍管理上花上更多的心思和時(shí)間。在結(jié)果輸出的時(shí)候，自己承擔(dān)主要的裝配工作，輸出有效的項(xiàng)目文件和產(chǎn)品，并保證結(jié)果的實(shí)際。(盡量減少失誤和無意義的項(xiàng)目的承接) 這樣的循環(huán)往復(fù)，才能夠讓自己得到更多的潛在賦權(quán)和項(xiàng)目相關(guān)方的高配合度，保證弱矩陣項(xiàng)目經(jīng)理的生存。

最后 弱矩陣項(xiàng)目經(jīng)理其實(shí)都是能看到希望的，期冀著有一天自己負(fù)責(zé)的領(lǐng)域能夠真正起航，自己也能夠成長成自己所期望的獨(dú)當(dāng)一面。更多細(xì)節(jié)上的打磨，經(jīng)驗(yàn)的積累，才能厚積薄發(fā)。

祝大家工作順利，少遇奇葩，都做強(qiáng)矩陣。

02

大家好，我是謝光亮，坐標(biāo)杭州，從事智慧旅游信息化行業(yè)十余年，很榮幸能在這里和大家分享經(jīng)驗(yàn)。

首先，弱矩陣組織結(jié)構(gòu)的企業(yè)是很常見的，其弊端也是比較明顯的，在弱矩陣組織架構(gòu)中，其最突顯的問題就有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員分散(來自各個(gè)部門)，項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)利不足，管轄范圍不明確，項(xiàng)目成員職責(zé)分工界線不明確，即要聽項(xiàng)目經(jīng)理，又要聽職能經(jīng)理等等。

其次，弱矩陣組織結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目經(jīng)理角色往往只是協(xié)調(diào)員，傳話筒，是一位在項(xiàng)目中兼職的工作人員。在這這種情況下的項(xiàng)目經(jīng)理可用的資源是非常少甚至是沒有的。

想要達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)，完成組織目標(biāo)，項(xiàng)目經(jīng)理是需要一定的權(quán)利的。其權(quán)利分為組織賦予的和非組織賦予的。 很明顯，在弱矩陣組織結(jié)構(gòu)下，組織賦予的權(quán)利是可以忽略不計(jì)的，那么想要完成實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，就要發(fā)揮非組織賦予的權(quán)利，同時(shí)更大可能性地爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)賦予權(quán)利。

那么如何發(fā)揮好和爭(zhēng)取相應(yīng)權(quán)利?本人通過以下經(jīng)驗(yàn)分享：

1、很多企業(yè)在項(xiàng)目開始前是沒有經(jīng)過正式的項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)的，在這里特別提出，一定一定要召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，明確項(xiàng)目目標(biāo)和責(zé)任，讓項(xiàng)目成員明確項(xiàng)目目標(biāo)。(記得一定要邀請(qǐng)相應(yīng)職能經(jīng)理及相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)參會(huì));

2、學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，精通業(yè)務(wù)，指導(dǎo)和分享專長經(jīng)驗(yàn)，在項(xiàng)目過程中給予項(xiàng)目成員專業(yè)上的幫助，通過自身特殊的專長來影響他人實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目相關(guān)方支持項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目本身。

3、以身作則，嚴(yán)格要求自己，在項(xiàng)目遇困難時(shí)要鋌身而出，表現(xiàn)出解決問題的勇氣，提升個(gè)人魅力和號(hào)召力及感染力，以此影響他人從而讓項(xiàng)目相關(guān)方支持項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目本身。

4、使用軟技能，如人際關(guān)系技能和人員管理技能，多與項(xiàng)目相關(guān)方多溝通，適時(shí)表露相關(guān)情感，以達(dá)成共識(shí)。優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理之所以脫穎而出，是因?yàn)樗麄冋宫F(xiàn)出了超凡的人際關(guān)系和溝通技能以及積極的態(tài)度，獲取相關(guān)方對(duì)項(xiàng)目的支持。

5、項(xiàng)目經(jīng)理需要積極地與其他職能項(xiàng)目經(jīng)理互動(dòng)。與其他項(xiàng)目經(jīng)理互動(dòng)有助于產(chǎn)生積極和影響，以此來滿足在項(xiàng)目中各種需求上的滿足，需求可能包括人力、技術(shù)、或財(cái)力等;

6、項(xiàng)目經(jīng)理需要時(shí)刻關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，并從中思考是否對(duì)當(dāng)前項(xiàng)目是否存在影響或可用。通過對(duì)行業(yè)的關(guān)注，鞏固并確定項(xiàng)目經(jīng)理的希賽網(wǎng)權(quán)利，以此影響項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、其他項(xiàng)目經(jīng)理及組織架構(gòu)中的其他領(lǐng)導(dǎo)角色，以便獲得更多的資源。

舉個(gè)例子： 在弱矩陣項(xiàng)目實(shí)施過程中，由于公司項(xiàng)目多，項(xiàng)目成員都是身兼數(shù)個(gè)項(xiàng)目，找職能經(jīng)理要人的時(shí)候，職能經(jīng)理也會(huì)搖頭把資源表打開給你看，稱確實(shí)都安排完了。

作為項(xiàng)目經(jīng)理的我肯定也是知道大概情況的。但我始終認(rèn)為，職能經(jīng)理在安排人員時(shí)認(rèn)為下面的人只要不閑著，干哪個(gè)項(xiàng)目不是干?憑什么要干我的項(xiàng)目?

個(gè)人經(jīng)驗(yàn)是基于幾點(diǎn)：常與職能經(jīng)理溝通，反饋項(xiàng)目情況，適時(shí)私下聚餐，適時(shí)表達(dá)項(xiàng)目的緊迫度和重要性，及時(shí)將項(xiàng)目階段性成果反饋給職能經(jīng)理，一定要讓其爽，只有職能經(jīng)理爽了，他才會(huì)讓你項(xiàng)目干得爽。

綜上所述，我認(rèn)為，在弱矩陣組織下的項(xiàng)目經(jīng)理能做到以上幾點(diǎn)，項(xiàng)目經(jīng)理是可以通過影響他人，贏得更好的資源來達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)，完成組織目標(biāo)的。

03

/我有話說/

Zen.Wu-政務(wù)教育高校：“平時(shí)做項(xiàng)目型，一個(gè)大的項(xiàng)目讓我變成做弱矩陣下的項(xiàng)目經(jīng)理，因?yàn)楦鞣蕉际谴罄?，最深體會(huì)得做好各種記錄，“誰放過什么樣的P”都了然如心，察言觀色，旁敲側(cè)擊，借力打力，經(jīng)常做個(gè)弱者，和職能部門老大“請(qǐng)示”，不斷低頭，喊哥、喊爺、喊總…心里萬馬奔騰，反正最酸爽是這弱矩陣的滋味……”

huang—上海—通信：“弱矩陣項(xiàng)目經(jīng)理要想突出，就得把溝通做好，拉到上面經(jīng)理支持，其他業(yè)務(wù)部門配合，團(tuán)隊(duì)協(xié)同。”

Shawn Yu-常州-電子科技：“弱矩陣項(xiàng)目經(jīng)理其實(shí)更多的需要做權(quán)限的獲取，這個(gè)廣義的理解可以是賦權(quán)，狹義的理解可以是個(gè)人之間的信任關(guān)系建立”

一覅-廣州-IT：“弱矩陣，項(xiàng)目質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)什么的基本把控不了，但是相關(guān)方要多下努力，把各相關(guān)方的職責(zé)、利益處理好，最后項(xiàng)目能交付不能交付，就不是項(xiàng)目經(jīng)理的問題了”

總結(jié)：

1、通過情感、品格、專業(yè)技能等方面來提升自己的影響力，千萬不要成為 “傳聲筒”、“潤滑劑” 這樣尷尬的角色。

三、討論內(nèi)容整理

【以上關(guān)于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的內(nèi)容都來自于希賽「PM創(chuàng)造營」群內(nèi)話題討論，由@小M妹妹妹妹整理，由以下小伙伴分享完成@君揚(yáng)-天津-互聯(lián)網(wǎng)@彭祥-上海-供應(yīng)鏈SCM@阿德-淄博-城市公用@W.Boy@張昌帥-鄭州-金融科技@和平@阿德-淄博-城市公用@Lieber-深圳-支付@田軍宏-南京-金融@MISS丁 杭州 軟件@?Zen.Wu-政務(wù)教育高校@蠟筆小新+貴州+運(yùn)營@MISS丁 杭州 軟件@牧云-成都-產(chǎn)品@Shiryu-廣州-咨詢@huang—上海—通信@非魚-杭州-IT@亮哥-杭州-旅游@kaixin-北京-IT@傻麗——廈門——醫(yī)療】