如何通過改革處理掉核心技術(shù)成果的潛在流失風(fēng)險(xiǎn)？

本期話題：如何通過改革處理掉核心技術(shù)成果的潛在流失風(fēng)險(xiǎn)？

一、背景介紹：

受診人：是老板，技術(shù)出身，還在。

背景：一家生產(chǎn)研發(fā)型企業(yè)，是做特種配件研發(fā)的，算零件，公司只負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和研發(fā)。公司規(guī)模較?。ú蛔?0人），大多數(shù)都是技術(shù)人員，項(xiàng)目穩(wěn)定性很高，人員穩(wěn)定性很高，平均司齡6+年。

問題：老板的管理方式一致都很粗獷，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)較小，也沒有成文的規(guī)章制度，基本都是約定俗成，因?yàn)槭茄邪l(fā)型企業(yè)，老板擔(dān)心核心技術(shù)人員的流失（已經(jīng)有這個(gè)苗頭了）對核心技術(shù)成果的流失（研發(fā)過程中缺乏保護(hù)），在這種情況下，作為管理者，應(yīng)該怎么辦？

目標(biāo)：進(jìn)行變革處理掉現(xiàn)在的潛在流失風(fēng)險(xiǎn)

二、嘉賓分享

01

先說下我的經(jīng)歷：

5年前我跟幾個(gè)朋友一起創(chuàng)辦了一個(gè)控股公司，之后借助一個(gè)即將上市的公司品牌成立了一個(gè)新公司。

成立之初公司人員20多人，幾個(gè)主要?jiǎng)?chuàng)始人一起工作了10年，相對比較熟悉，老板商業(yè)能力也很強(qiáng)，公司業(yè)務(wù)發(fā)展很快，核心員工和創(chuàng)始員工都8+以上。

我們A輪已經(jīng)成功，正在往B輪發(fā)展，公司組織框架正在急速膨脹，到我離開時(shí)大概兩年時(shí)間，人員已經(jīng)穩(wěn)定在100人左右，期間核心人員確實(shí)有流失，與案例中的問題一樣。

我在職期間做了幾項(xiàng)努力，最終也是因?yàn)楦母锾蠖鴮?dǎo)致老板不滿，最后離開。

我從員工角度和我了解到的老板的想法綜合談?wù)劙咐伞?/p>

案例中的問題有哪些特點(diǎn)：

1.行業(yè)專業(yè)度高，行業(yè)專業(yè)度高意味著同行圈子比較小，人才互相挖的比較激烈，老板要考慮外界變化和誘惑對團(tuán)員的影響；

2.團(tuán)隊(duì)較小，意味著老板思想宣貫比較容易，公司政策執(zhí)行不容易出現(xiàn)混亂，但是同時(shí)也是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，要考慮人才儲備問題；

3.情感管理，由于人員在公司年限較長，團(tuán)員與老板，團(tuán)員與團(tuán)員之間必然有情分在，由于沒有明確的管理?xiàng)l目，往往事情是看老板和核心員工喜好來發(fā)展，團(tuán)隊(duì)內(nèi)的人員對老板的招數(shù)也是很清晰和適應(yīng)，一旦出現(xiàn)人員風(fēng)險(xiǎn)可能會是一個(gè)批量的信任危機(jī)；

4.技術(shù)核心缺乏儲備機(jī)制，核心技術(shù)分為兩部分：

一是核心人員儲備，這點(diǎn)需要老板考慮好怎樣不引起老員工的抗拒心態(tài)，以老帶新；

二是無形資產(chǎn)（專利權(quán)、著作權(quán)、設(shè)計(jì)資料和設(shè)計(jì)思路），在團(tuán)隊(duì)成員不多的情況下，應(yīng)該更好實(shí)現(xiàn)文檔的保留和規(guī)范工作，公司應(yīng)考慮委托代辦機(jī)構(gòu)申請知識產(chǎn)權(quán)和專利等。

這類公司一般不需要建立太大的組織結(jié)構(gòu)。所以建立太多績效和管理細(xì)則不太現(xiàn)實(shí)。我提供的解決建議有以下幾點(diǎn)。

解決建議： 老員工離職只有兩種情況：錢少了；受委屈了！

一、錢給夠，老員工不能簡單的給錢了事，直接給錢會起到反作用，特別注意以下幾點(diǎn)：

1、解釋清楚新人來的時(shí)候工資起點(diǎn)較高的問題是由社會問題造成的，我們需要新鮮血液，但是不能忘了老人（聲淚俱下喊個(gè)口號）。

2、老員工應(yīng)該共享公司利益而不只是工資（這是要?jiǎng)诱娓竦模习彘L遠(yuǎn)考慮一定要舍得既得利益，但是小團(tuán)隊(duì)并且專業(yè)性較強(qiáng)的行業(yè)往往都是很難有新產(chǎn)品帶動(dòng)的，老板都是抱殘守缺的維護(hù)既得利益），最好建立一個(gè)創(chuàng)始人員工和核心骨干員工以及普通員工的分界線，在對公層面給出不同的激勵(lì)政策，這個(gè)政策可以非常簡單到公司利潤百分比或獎(jiǎng)金池的百分比，現(xiàn)金有壓力的話可以商量先發(fā)50%第二年再發(fā)50%；

二、發(fā)展給到位，發(fā)展給到位就是要清楚核心人員的訴求（可能有以下幾種）：

1.權(quán)利方面訴求；

2.要求尊重的訴求；

3.能力提升的訴求（針對核心人員不同的訴求給與不同的解決方案）。

1).權(quán)利訴求：需要將公司架構(gòu)中的實(shí)質(zhì)崗位交給員工管理，但是與客戶接觸頻繁的崗位應(yīng)分離開，不要交出去，有部分30+的員工會有創(chuàng)業(yè)野心，技術(shù)到位之后就差市場客戶了。

2).尊重訴求：老板應(yīng)注意平時(shí)的話語和態(tài)度，老板需要更職業(yè)化，屬于老板個(gè)人修養(yǎng)問題，不可一直用老員工剛?cè)肼殨r(shí)的態(tài)度去對待現(xiàn)在的老員工。

3).能力提升需求需要給與開放政策和時(shí)間給與研發(fā)研究的支持，資金或研討會的支持，專題團(tuán)建的支持等工作。

三、技術(shù)儲備機(jī)制，管理孫悟空還需要緊箍咒，可以使用兩種緊箍咒：

1.期權(quán)激勵(lì)機(jī)制，對于骨干和創(chuàng)始人員工給與不同級別的期權(quán)激勵(lì)，成熟期可以按照三年送一年，新的具有培養(yǎng)價(jià)值的儲備干部應(yīng)該給與期權(quán)成熟期（一般是3年），到期再行分紅兌換，普通員工給工資。

2.新人技術(shù)培養(yǎng)機(jī)制，新人培養(yǎng)起來對老員工是一種壓力，要保持一定的壓力持續(xù)，老員工如何不產(chǎn)生戒心呢？

1）所有設(shè)計(jì)資料和思路要?dú)w檔，需要開會商討歸檔的文檔以及規(guī)范內(nèi)容和流程。

2）可以規(guī)定員工必須要帶出幾個(gè)B崗才可以升職加薪或進(jìn)入期權(quán)機(jī)制，形成一種積極的制度。

四、專利和科研項(xiàng)目保護(hù)，這個(gè)是很多老板忽略的品牌樹立，員工在公司平臺創(chuàng)造的知識產(chǎn)權(quán)應(yīng)該申請專利或商標(biāo)注冊，加強(qiáng)公司利益的合法保護(hù)，可以雇傭兼職產(chǎn)權(quán)律師或合作機(jī)構(gòu)協(xié)助辦理。取得的專利可以采用利益共享模式與核心人員采用合作模式分配利益。

目前要做什么？

1.了解核心員工真實(shí)訴求，針對權(quán)利、尊重、能力提升三個(gè)方面商量辦法。

2.激勵(lì)給到位：沒有錢是萬萬不能的，了解需求以后需要盡快制定激勵(lì)方案，讓核心員工和創(chuàng)始員工感受到是在分享公司價(jià)值，普通員工拿工資和績效獎(jiǎng)金；

3.分割崗位，緊抓客戶資源，技術(shù)與客戶解耦；

4.招收新人，培養(yǎng)B崗；5.聘請律師，注意品牌宣傳，申請專利、著作權(quán)。

總之來講，小團(tuán)隊(duì)中水至清則無魚，不適合太多管理規(guī)范。應(yīng)拿出實(shí)質(zhì)利益，讓大家踮踮腳就能夠到才是關(guān)鍵，不要設(shè)定遙不可及的KPI門檻；同時(shí)老板需要暗度陳倉，從積極的層面讓A隊(duì)去建設(shè)B隊(duì)，跟B隊(duì)多鼓勵(lì)和關(guān)懷，多在B前表揚(yáng)A，中國有句俗話：欲使其滅亡，必先使其瘋狂！A膨脹，B頂上，老板還不落壞人，這對老板要求還是蠻高的。

02

剛才陳老師已經(jīng)分析得很到位，我基本上沒啥好補(bǔ)充的了。 我也就說下我的經(jīng)歷吧。 其實(shí)我也是從事機(jī)械設(shè)計(jì)制造的，從事這項(xiàng)工作十二年，從一個(gè)小兵做到主管。也曾委屈過，彷徨過，迷茫過，憤怒過。 現(xiàn)在各公司，人走了，無非是錢給少了，或者心委屈了。要運(yùn)用好尊重和信任。

存在問題：

1、既然人員穩(wěn)定，平均司齡6+，現(xiàn)在存在技術(shù)和人員流失風(fēng)險(xiǎn)，說明近期環(huán)境存在變化，缺乏風(fēng)險(xiǎn)的及時(shí)識別和應(yīng)對。

2、項(xiàng)目穩(wěn)定，研發(fā)過程缺乏保護(hù)技術(shù)和項(xiàng)目總結(jié)。

建議應(yīng)對措施：

1）及時(shí)申請專利，對核心技術(shù)進(jìn)行保護(hù)。這樣既可以保證人員流失的情況下，技術(shù)得到保護(hù)；同時(shí)還可以申請高新技術(shù)企業(yè)，獲得政府補(bǔ)助。

2）對人員流失原因進(jìn)行分析，有針對性的采取措施，如：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通與建設(shè)，建議大家入股等方式，培養(yǎng)主人翁意識。

3）對已經(jīng)結(jié)束的項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和工作方法流程，方便后續(xù)新員工能迅速學(xué)習(xí)提升。

項(xiàng)目管理過程缺乏保護(hù)技術(shù)和項(xiàng)目總結(jié)，可以及時(shí)申請專利，對核心技術(shù)進(jìn)行保護(hù)。這樣既可以保證人員流失的情況下，技術(shù)得到保護(hù)；同時(shí)還可以申請高新技術(shù)企業(yè)，獲得政府補(bǔ)助。 對已經(jīng)結(jié)束的項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和工作方法流程，方便后續(xù)新員工能迅速學(xué)習(xí)提升。

03、我有話說

MISS丁 杭州 軟件：

“1.入職培訓(xùn)，競業(yè)協(xié)議。

2.寫專利保護(hù)，專利錢延遲或者分期發(fā)放。

3.股權(quán)，但是幾年內(nèi)不可售賣轉(zhuǎn)讓。

4.員工福利，配車附幾年內(nèi)離職歸還公司。

5.福利補(bǔ)助，分年發(fā)放。

6.多舉行走心的活動(dòng)，員工關(guān)懷，打情感牌留人?！?/p>

聰少-廣州-IDC：

“1、喊口號

2、核心人員給股權(quán)(有限合伙)-關(guān)鍵

3、核心人員降薪(適合剛開始，已經(jīng)運(yùn)營一段時(shí)間了，就沒必要了)

4、不搞各路員工關(guān)懷

5、將資源用在有利產(chǎn)品銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)(賺錢才是硬道理)

6、將所有專利權(quán)，競業(yè)的漏洞補(bǔ)上(都是股東了，沒人敢不簽)

7、公司起來了，請更有能力的人

8、清洗

9、請更有能力的

10、清洗

11、請更有能力的人，周而復(fù)始，生生不息“

黃征俊-廣州-IT：

“1.核心技術(shù)不應(yīng)隨著人員的流失而流失，應(yīng)形成技術(shù)的文檔或教程存檔。

2.調(diào)整管理方式，不應(yīng)太粗狂，制定獎(jiǎng)懲措施，讓核心技術(shù)能夠復(fù)制到其他人身上。

3.核心技術(shù)成果能申請專利的盡量申請專利。

4.如果老板不方便執(zhí)行規(guī)定，可以另開一個(gè)部門專門審計(jì)。”

Fiona-福州-軟件：

“1. 公司還是需要一定的規(guī)章制度來服務(wù)團(tuán)隊(duì)的，可以少但是還是要有。

2. 針對核心技術(shù)人員流失的問題，敏捷中建議結(jié)對編程，實(shí)現(xiàn)技術(shù)分享，代碼團(tuán)隊(duì)共同擁有以及維護(hù)?！?/p>

熊貓-拉薩-系統(tǒng)集成：

”除了“利益+感情”這種模式，其他的沒有說什么能留住人的。給股權(quán)可以，但是想讓員工投資合伙，還是不那么簡單，除非有看得見的很好的前景?！?/p>

欣鑫-成都-運(yùn)營：

“制定規(guī)范的人力資源管理流程，簽訂競業(yè)協(xié)議。

制定信息安全管控方案，如企業(yè)缺乏相關(guān)資源，請系統(tǒng)規(guī)劃與管理師來協(xié)助制定。信息的訪問和共享要有權(quán)限控制和日志記錄?！?/p>

牧云-成都-互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品：

”簡單寫了個(gè)腦圖，我的想法還是專業(yè)的人做專業(yè)的事，找個(gè)總經(jīng)理最重要，老板升任董事長。“

榴蓮-杭州-互聯(lián)網(wǎng)：

”作為核心，給期權(quán)，給股權(quán)，讓和老板站在奮斗的人都能參與到公司的利益中來，把工作當(dāng)事業(yè)。加強(qiáng)對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，多申請專利。“

青荇：

”這是一個(gè)十分棘手問題。

按照管理知識的角度，知識分享有兩種，一種是顯性的，一種是隱形的。

大致這樣分，顯性的核心技術(shù)：總結(jié)成規(guī)范、文本、方案等相關(guān)的東西進(jìn)行存儲，和員工簽署保密協(xié)議，發(fā)明權(quán)、專利權(quán)等收回公司所有，對相應(yīng)員工給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

隱形的技術(shù)只有留住核心的人才了。把核心技術(shù)分按照天然的分類，分為若干個(gè)人進(jìn)行保存，為每個(gè)掌握核心資源的員工配一個(gè)助手等。降低技術(shù)流失的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然，最好是學(xué)一下華為，在自己公司內(nèi)部進(jìn)行技術(shù)迭代，公司蒸蒸日上，薪水穩(wěn)步上升，有發(fā)揮的平臺和空間，這才是留住核心技術(shù)的核心?！?/p>

總結(jié)：

理這種東西，適合才是最好的。只有套路的話，沒有科學(xué)性。

三、討論內(nèi)容整理

【以上關(guān)于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的內(nèi)容都來自于希賽「PM創(chuàng)造營」群內(nèi)話題討論，由?@小M妹妹妹妹整理，由以下小伙伴分享完成@陳老師-杭州-醫(yī)療IT@楊柳風(fēng)-平頂山-制造業(yè)@追星騎士-深圳-金融IT@MISS丁 杭州 軟件@聰少-廣州-IDC@凡塵若夢-長沙-IT@老黑-廣州-安防與水利@頭狼-上海-汽車@黃征俊-廣州-IT@不爭--西南--通信@Fiona-福州-軟件@熊貓-拉薩-系統(tǒng)集成@上海-金融風(fēng)控-產(chǎn)品運(yùn)營-球類運(yùn)動(dòng)@欣鑫-成都-運(yùn)營@海外 -軟件-王洪@牧云-成都-互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品@Crystal-深圳-AI@合肥-金融-馮軍軍@榴蓮-杭州-互聯(lián)網(wǎng)@王昱-長沙-在線教育@天涯-海南-地產(chǎn)@?佚名氏?-上海-IT@?云淡風(fēng)清?-大連-制造@李宇飛-鄭州-通訊@鹿-大連-鐵路行業(yè)軟件@小糊涂仙-重慶-物聯(lián)網(wǎng)@崽崽-呼和-軟件@上海-青春-制造業(yè)@清泉-北京@青荇@啊潮-廣州-互聯(lián)網(wǎng)@王珍-上海-IT】