感性工程學(xué)(Kansei Engineering)
該方法用于識(shí)別產(chǎn)品中的相關(guān)設(shè)計(jì)要素(如顏色、大小和形狀等),這些要素決定偏好。該方法需要識(shí)別感性詞語。所使用的方法包括有聲思維梯度法(Tink-Aloud Laddering)、數(shù)量化理論I(Quantification TheoryI,QTI)、偏最小二乘法(IpTS.Analysis)及用于估算目的的遺傳算法(Genetic)和模糊邏輯(Fuzzy Logic)。
情感分析(Sentiment Analysis)
該方法用于了解人們?cè)诓┛突蛏缃痪W(wǎng)絡(luò)中對(duì)產(chǎn)品的評(píng)論和觀點(diǎn),并對(duì)這些評(píng)論進(jìn)行分類。可以運(yùn)用自動(dòng)化技術(shù)來識(shí)別評(píng)論者在產(chǎn)品特性上表達(dá)的意見(正面、中性或負(fù)面)。該方法運(yùn)用了基本貝葉斯和深度學(xué)習(xí)算法。
神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)法(Neural Networks)
該方法利用了反向傳播(Back Propagation,BP)技術(shù)來建立產(chǎn)品或形狀參數(shù)與形容詞、意象詞之間的關(guān)系,目的是更改設(shè)計(jì)參數(shù),直到產(chǎn)品形狀被接受為止。神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)法把反向傳播和灰色關(guān)聯(lián)度分析作為優(yōu)化算法。
微軟反應(yīng)卡(Microsoft Reaction Card)
該方法用于評(píng)估設(shè)計(jì)或產(chǎn)品的情感反應(yīng)和期望(視覺吸引力)。參與者從118張寫有產(chǎn)品詞匯的卡片中選出與該產(chǎn)品或設(shè)計(jì)相關(guān)的卡片,并解釋為什么所選卡片中的詞匯要體現(xiàn)在該產(chǎn)品或設(shè)計(jì)上,最后得出結(jié)論。該方法采用聚類分析、頻度分析和詞匯云處理技術(shù)。
突發(fā)情緒法(Emergent Emotions)
該方法認(rèn)為情緒是動(dòng)態(tài)、突發(fā)和遞歸的過程。用戶對(duì)設(shè)計(jì)的反應(yīng)模式是由評(píng)估結(jié)果所驅(qū)動(dòng)的。情緒反應(yīng)和對(duì)產(chǎn)品特性的期望會(huì)受到情緒影響,也會(huì)由差異化要求而引發(fā)。該方法利用人工智能環(huán)境下的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和非線性動(dòng)態(tài)建模來解釋消費(fèi)者的情緒過程,日內(nèi)瓦情緒專家系統(tǒng)(Geneva Expert System on Emotions, GENESE)中描述了該情緒過程。
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