NPDP知識點-互聯(lián)網人必備的提問能力

NPDP 責任編輯:張婷 2023-09-20

摘要:在日常工作中我們會遇到各種突發(fā)問題,當自己無法解決、理解時,總要向他人求助,有效的提問可以讓他人更懂我們的需求,也有助于提高工作效率。那么互聯(lián)網人必備的提問能力有哪些呢?

【整合性】

遇到問題要“三思而提問”,先把問題羅列出來,先拿這些問自己一遍,利用好搜索引擎(百度、谷歌…),解決了基本問題后,再把沒有解決掉的問

題進行提煉、整合,培養(yǎng)自己梳理解決問題的能力。

【靶向性】

找準提問的重點。首先要確認真正要達到的目標是什么。提問要有針對性,不要盲目提問。

例如我們要做一份以PPT為呈現(xiàn)形式的工作匯報,那就沒有必要反復向相關人員確認展示文稿在遣詞造句上的準確性,而更應該注重表達的邏輯,以達到有效溝通。

【應用性】

是指在提問過后需要通過及時復盤和反復思考,使這個提問能夠應用到類似的問題中,從“答案”中進行自我變現(xiàn),把他人的經驗和建議變成自己的思考。

例如當?shù)玫侥骋粋€解決方式后,要繼續(xù)思考:有沒有更效率更高的方式可以解決這個問題?能夠形成相應的SOP嗎?

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