中級(jí)經(jīng)濟(jì)師工商管理17個(gè)重難點(diǎn)知識(shí)分享（下）

今天，剩下的重難點(diǎn)知識(shí)也來啦~請(qǐng)注意查收！

01市場細(xì)分

市場細(xì)分，就是講市場怎么去劃分的問題。這里涉及到4個(gè)細(xì)分的變量：地理變量、人口變量、心理變量和行為變量。

地理變量：國家、地區(qū)、城市、農(nóng)村、面積、氣候、地形、交通條件、通信條件、城鎮(zhèn)規(guī)劃。

人口變量：人口總數(shù)、人口密度、家庭戶數(shù)、年齡、性別、職業(yè)、民族、文化、宗教、國籍、收入、家庭生命周期。

心理變量：生活方式、個(gè)性、購買動(dòng)機(jī)、價(jià)值取向、對(duì)商品和服務(wù)方式的感受或偏愛、對(duì)商品價(jià)格反應(yīng)的靈敏度。

行為變量：購買時(shí)機(jī)、追求的利益、使用者狀況、忠誠程度、使用頻率、待購階段和態(tài)度。

02工業(yè)品分銷渠道的構(gòu)建

工業(yè)品是指購買者以社會(huì)再生產(chǎn)為目的而購買的產(chǎn)品，比如：原材料和零部件、固定資產(chǎn)、供應(yīng)品和勞務(wù)等，這些都屬于工業(yè)品。

工業(yè)品市場，又叫生產(chǎn)資料市場，是為人們的生產(chǎn)服務(wù)的，它提供的產(chǎn)品是生產(chǎn)資料有農(nóng)業(yè)、林業(yè)、漁業(yè)、采礦業(yè)、制造業(yè)、建筑業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、通信業(yè)等等。

市場特點(diǎn)：需求的派生性；歸根結(jié)底是消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)品的需求引申出來的；需求彈性??；專業(yè)采購；一次購買量大；顧客集中穩(wěn)定?？偨Y(jié)起來就是：派生彈性小、專業(yè)穩(wěn)定大。

03影響企業(yè)生產(chǎn)能力的因素

固定資產(chǎn)的數(shù)量

設(shè)備的數(shù)量：

包括正在運(yùn)轉(zhuǎn)的和正在檢修、安裝或準(zhǔn)備檢修的設(shè)備、暫時(shí)沒有任務(wù)而停用的設(shè)備。

不包括已報(bào)廢的、不配套的、封存待調(diào)的設(shè)備、企業(yè)備用的設(shè)備。

生產(chǎn)性建筑面積：

包括企業(yè)廠房和其他生產(chǎn)用建筑物的面積。

不包括一切非生產(chǎn)用的房屋面積和場地面積。

固定資產(chǎn)的工作時(shí)間

固定資產(chǎn)的有效工作時(shí)間：與企業(yè)現(xiàn)行制度、規(guī)定的工作班次、輪班工作時(shí)間、全年工作日數(shù)、設(shè)備計(jì)劃修理時(shí)間有關(guān)。

生產(chǎn)面積的有效利用時(shí)間：根據(jù)企業(yè)是連續(xù)生產(chǎn)還是問斷生產(chǎn)的不同要求，分別按日歷數(shù)或制度工作日數(shù)來確定

固定資產(chǎn)的生產(chǎn)效率：指單位機(jī)器設(shè)備的產(chǎn)量定額或單位產(chǎn)品的臺(tái)時(shí)定額，單位時(shí)間、單位面積的產(chǎn)量定額或單位產(chǎn)品生產(chǎn)面積占用額。

04三類生產(chǎn)企業(yè)的期量標(biāo)準(zhǔn)

生產(chǎn)管理當(dāng)中有一個(gè)非常重要的知識(shí)點(diǎn)，叫三類生產(chǎn)企業(yè)的期量標(biāo)準(zhǔn)。什么是期量？我們用拆字法來看，期是時(shí)間，量是數(shù)量，它是用來進(jìn)行編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的。

我們要掌握一個(gè)非常重要的點(diǎn)，就是?？嫉倪@些期量標(biāo)準(zhǔn)分別適合什么樣的企業(yè)？我們可以用一些口訣來進(jìn)行區(qū)分。

大批大量生產(chǎn)企業(yè)期量標(biāo)準(zhǔn)：節(jié)拍節(jié)奏、流水線的標(biāo)準(zhǔn)工作指示圖表、在制品定額。

口訣：2節(jié)制表。

成批輪番生產(chǎn)企業(yè)期量標(biāo)準(zhǔn)：批量、生產(chǎn)間隔期、生產(chǎn)周期、生產(chǎn)提前期。

口訣：1批3期

單件小批生產(chǎn)企業(yè)期量標(biāo)準(zhǔn)：生產(chǎn)周期、生產(chǎn)提前期。

口訣：2期

05物流的功能-包裝

包裝是生產(chǎn)物流的終點(diǎn)，也是社會(huì)物流的起點(diǎn)。它的作用就是為了保護(hù)商品，方便儲(chǔ)運(yùn)和促進(jìn)銷售。包裝材料的類別是我們?cè)谥R(shí)點(diǎn)當(dāng)中需要重點(diǎn)掌握和區(qū)分的。

容器和內(nèi)包裝材料的作用是制作各種包裝。

具體類型有：紙和紙板品、塑料制品、木制容器、金屬容器。

包裝用輔助材料的作用是輔助完成包裝活動(dòng)。

具體類型有：黏合劑、黏合帶、捆扎材料。

06管理創(chuàng)新的動(dòng)因

管理創(chuàng)新的動(dòng)因，有內(nèi)部動(dòng)因，也有外部動(dòng)因。所謂內(nèi)部的動(dòng)因就是自己可以控制的。對(duì)于個(gè)人來說，是我個(gè)人可以控制的；對(duì)于企業(yè)來說，是企業(yè)可以控制的。而外部動(dòng)因則是自己或者企業(yè)不可控的。

內(nèi)部動(dòng)因具體表現(xiàn)：自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)、責(zé)任感、經(jīng)濟(jì)性動(dòng)機(jī)。

外部動(dòng)因具體表現(xiàn)：社會(huì)文化環(huán)境的變遷、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化、自然條件的約束、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展。

07人力資源規(guī)劃制定的具體步驟

人力資源規(guī)劃制定的具體步驟當(dāng)中，有一個(gè)步驟叫做收集企業(yè)內(nèi)外部信息。簡單來說，內(nèi)部信息就是指企業(yè)可以控制的，而外部信息則是企業(yè)控制不了的。

企業(yè)內(nèi)部信息：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營計(jì)劃、人力資源現(xiàn)狀（員工數(shù)量和構(gòu)成、員工使用情況、教育培訓(xùn)情況）、離職率和流動(dòng)性。

企業(yè)外部信息：宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和行業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)、產(chǎn)品市場競爭狀況、勞動(dòng)力市場供求狀況、人口和社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)、政府管制。

08影響薪酬的主要因素

企業(yè)外部因素（企業(yè)不可控）：

法律法規(guī)：決定企業(yè)薪酬的最低標(biāo)準(zhǔn)。

物價(jià)水平：員工更關(guān)注實(shí)際薪酬水平。

勞動(dòng)力市場的狀況。

其他企業(yè)的薪酬?duì)顩r：對(duì)企業(yè)薪酬管理的影響最直接。

企業(yè)內(nèi)部因素（企業(yè)可控）：企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)的發(fā)展階段、企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。

員工個(gè)人因素（與員工自身情況有關(guān)）：

員工所處的職位：決定基本薪酬的基礎(chǔ)，內(nèi)部公平性的主要體現(xiàn)。

員工的績效表現(xiàn)：決定激勵(lì)薪酬的基礎(chǔ)。

員工的工作年限：有兩種表現(xiàn)形式—工齡（參加工作的時(shí)間）、企齡（在本企業(yè)的工作時(shí)間）。

09資本成本的定義及構(gòu)成

資本成本是企業(yè)籌資和使用資本而承付的代價(jià)，此處資本指企業(yè)所籌集的長期資本，包括股權(quán)資本和長期債務(wù)資本。

資本成本從絕對(duì)量的構(gòu)成來看，包括:

用資費(fèi)用：經(jīng)常性的（例如：支付給銀行的貸款利息等）。

籌資費(fèi)用：一次性支付（例如：辦理銀行貸款的手續(xù)費(fèi)等）。

資本成本分為個(gè)別資本成本和綜合資本成本，一般用相對(duì)數(shù)表示，稱為個(gè)別資本成本率和綜合資本成本率。