2020年初級經(jīng)濟師《人力資源》知識點：人資管理概述

人力資源管理概述：

一、管理思潮的演進：

斯柯特提出的兩個維度分別是：

（1）人性觀。指管理者對被菅理者本性的認識，從根本上說可分為兩類：①理性人。②社會人。

（2）環(huán)境觀。指對企業(yè)與環(huán)境（主要指市場）間關(guān)系的認識，也有兩類對立的觀點：①封閉性關(guān)系。②開放性關(guān)系。

從這兩個維度去考察，可以將管理思潮的發(fā)展區(qū)分為四個階段：

A古典管理學(xué)派與科學(xué)管理學(xué)派；

B人際關(guān)系學(xué)派與行為科學(xué)學(xué)派；

C管理科學(xué)學(xué)派與數(shù)學(xué)模型學(xué)派；

D現(xiàn)代綜合管理學(xué)派。

二、人力資源管理的發(fā)展階段：

與管理思潮的發(fā)展階段相對應(yīng)，人力資源管理大致經(jīng)歷了雇傭管理、人事管理和人力資源管理三個階段。

三、雇傭管理階段及其特征：

與早期的經(jīng)驗管理相伴隨的是人員的雇傭管理階段，雇主把員工當(dāng)成機器、工具，看作是簡單的生產(chǎn)手段和成本。這時期的管理主要圍繞勞工關(guān)系展開，所使用的術(shù)語主要是勞工關(guān)系、工業(yè)關(guān)系、雇傭關(guān)系等。實行的主要是以錄用、安置、調(diào)動、退職和教育訓(xùn)練為中心的勞動力管理

四、人事管理階段：

（一）早期的人事管理研究

（1）歐文的初期管理。

（2）泰勒的“時間一動作”分析。

（3）閔斯特伯格的工業(yè)心理學(xué)。

（4）霍桑實驗。霍桑實驗的研究結(jié)果導(dǎo)致管理學(xué)界出現(xiàn)了“以人為導(dǎo)向”或“以人為中心”的管理思想。

（二）人事管理階段的工作內(nèi)容與特征

受到科學(xué)管理思想的影響，企業(yè)中關(guān)于人的管理出現(xiàn)了新的特點：調(diào)查研究的科學(xué)方法代替了個人經(jīng)驗；”時間一工作分析”提供了精確計算定額的方法；生產(chǎn)工具、操作工藝、作業(yè)環(huán)境、原材料的標準化，為生產(chǎn)效率的提高開辟了廣闊的背景；”工作挑選工人”的原則，大大加 強了企業(yè)的管理職能，使依法治廠成為可能。

這一階段，人員管理的工作重點是提高勞動生產(chǎn)率。

局限：企業(yè)的人事管理與生產(chǎn)、營銷、財務(wù)管理等一樣，是企業(yè)基本的管理職能之一，在企業(yè)中的地位并不高。這一階段人事管理工作在性質(zhì)上基本屬于行政事務(wù)性的工作。

五、人力資源管理階段：

（一）人事管理的質(zhì)變：

（1）“以人為本”的人本管理思潮的出現(xiàn)；

（2）組織的較高管理層親自過問有關(guān)人的管理工作，并有較高管理層的成員被指定處理這方面的工作；

（3）組織對有關(guān)人的管理工作方面的投資在絕對值和分配比重上，都有顯著的增加，而且這一趨勢是持續(xù)的；

（4）組織對人事管理人員的素質(zhì)、能力等要求不斷提高；

（5）組織越來越重視對管理者的培訓(xùn)，而有關(guān)人的管理則成為培訓(xùn)的首選內(nèi)容；

（6）人力資源管理被提高到組織的戰(zhàn)略角度來考慮，遠期人力資源規(guī)劃及人力資源戰(zhàn)略成為組織管理的重要工作；

（7）出現(xiàn)了對人力資源會計的理論與實踐上的探索。

（二）促使人事管理向人力資源管理轉(zhuǎn)變的因素：

內(nèi)部因素包括：雇員群體文化結(jié)構(gòu)的變化，雇員平均受教育程度顯著提高，其期望與價值觀與20世紀中葉以前的人相比，有著極大的差別；雇員群體的白領(lǐng)化和工會化程度上升。

外部因素包括：

①科學(xué)技術(shù)的發(fā)展使技術(shù)更新的速度大大加快，這使得組織對員工培訓(xùn)的要求上升，同時也使企業(yè)組織對白領(lǐng)員工的依賴加重了；

②在經(jīng)濟方面，世界市場的形成，資金、技術(shù)、人力的跨國流動，對人力資源及其管理提出了新的要求；

③文化、政治、法律方面，出現(xiàn)了民權(quán)運動。

（三）人力資源管理階段的特點：

1、將人力作為資本來看待。

2、全面重視員工的工作生活質(zhì)量。

3、組織再設(shè)計運動的興起。

4、戰(zhàn)略性人力資源管理的興起。

六、人力資源管理與人事管理的區(qū)別：

1、人力資源管理與人事管理產(chǎn)生的時代背景不同。

2、人力資源管理與人事管理對人的認識是不同的。

3、人力資源管理與人事管理的基本職能有所不同。