2020年中級經(jīng)濟(jì)師《人力資源》知識點(diǎn)：需求與動機(jī)

第一節(jié) 需要與動機(jī)

一、需要是指當(dāng)缺乏或期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài),包括對食物、水、空氣等的物質(zhì)需要,及對歸屬、愛等的社會需要。

二、動機(jī)

1、動機(jī)的概念:人們從事某種活動、為某一目標(biāo)付出努力的意愿,這種意愿取決于目標(biāo)能否以及在多大程度上能夠滿足人的需要。動機(jī)有三個要素:1)決定人行為的方向;2)努力的水平;3)堅持的水平。

2、動機(jī)的分類:內(nèi)源性動機(jī)(又稱內(nèi)在動機(jī))和外源性動機(jī)(又稱外在動機(jī))

三、激勵

1、激勵的概念:通過滿足員工的需要而使其努力工作,從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。激勵對于人們潛在的積極性,使員工出色的完成工作目標(biāo)以及不斷提高工作績效都具有十分重要的作用。