項(xiàng)目經(jīng)理工地溝通方法技巧

優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理必須掌握的：工地溝通的七大技巧，學(xué)會(huì)了這些，你就能迅速提高你的威望了......

一.不要說“但是”，而要說“而且”

試想你很贊成一位同事的想法，你可能會(huì)說：“這個(gè)想法很好，但是你必須……”

本來說話字字千金伶牙俐齒的你，這樣子一說，這種認(rèn)可就大打折扣了。

你完全可以說出一個(gè)比較具體的希望來表達(dá)你的贊賞和建議，

比如說：“我覺得這個(gè)建議很好，而且，如果在這里再稍微改動(dòng)一下的話，也許會(huì)更好……”

二.不要說“首先”，而要說“已經(jīng)”

你要向老板匯報(bào)一項(xiàng)工程的進(jìn)展情況。

你跟老板講道：“我必須得首先熟悉一下這項(xiàng)工作?！毕胂肟窗?，這樣的話

能會(huì)使老板(包括你自己)覺得，你還有很多事需要做，卻絕不會(huì)覺得你已經(jīng)做完了一些事情。

這樣的講話態(tài)度會(huì)給人一種很悲觀的感覺，而絕不是樂觀。

所以建議你最好是這樣說：“是的，我已經(jīng)相當(dāng)熟悉這項(xiàng)工作了?！?/p>

三.不要說“錯(cuò)”，而要說“不對(duì)”

一位同事不小心把一項(xiàng)工作計(jì)劃浸上了水，正在向客戶道歉。你當(dāng)然知道，他犯了錯(cuò)誤，惹惱了客戶，于是你對(duì)他說：“這件事情是你的錯(cuò)，你必須承擔(dān)責(zé)任。”

這樣一來，只會(huì)引起對(duì)方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方的矛盾，避免發(fā)生爭(zhēng)端。所以，把你的否定態(tài)度表達(dá)得委婉一些，實(shí)事求是地說明你的理由。

比如說：“你這樣做的確是有不對(duì)的地方，你最好能夠?yàn)榇顺袚?dān)責(zé)任。”

四.不要說“僅僅”

在一次通力攻關(guān)會(huì)上你提出了一條建議，你是這樣說的：“這僅僅是我的一個(gè)建議?！?/p>

請(qǐng)注意，這樣說是絕對(duì)不可以的!因?yàn)檫@樣一來，你的想法、功勞包括你自己的價(jià)值都會(huì)大大貶值。本來是很利于合作和團(tuán)體意識(shí)的一個(gè)主意，反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。

最好這樣說：“這就是我的建議?！?/p>

五.不要說“本來……”

你和你的談話對(duì)象對(duì)某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫地說道：“我本來是持不同看法的。”一個(gè)看似不起眼的小詞，卻不但沒有突出你的立場(chǎng)，反而讓你沒有了立場(chǎng)。類似的表達(dá)方式如“的確”和“嚴(yán)格來講”等等，有威信的領(lǐng)導(dǎo)都是干脆直截了當(dāng)?shù)卣f：“對(duì)此我有不同看法。”

六.不要說“務(wù)必……”，而要說“請(qǐng)您……”

你不久就要把自己所負(fù)責(zé)的一份企劃交上去。

大家壓力已經(jīng)很大了，而你又對(duì)大家說：“你們務(wù)必再考慮一下……”這樣的口氣恐怕很難帶來高效率，反而會(huì)給別人壓力，使他們產(chǎn)生逆反心理。

但如果反過來呢，誰會(huì)去拒絕一個(gè)友好而禮貌的請(qǐng)求呢所以最好這樣說：“請(qǐng)您考慮一下……”

七.不要再說“老實(shí)說”

公司開會(huì)的時(shí)候會(huì)對(duì)各種建議進(jìn)行討論。

于是你對(duì)一名同事說：“老實(shí)說，我覺得……”

在別人看來，你好像在特別強(qiáng)調(diào)你的誠意。

你當(dāng)然是非常有誠意的，可是干嗎還要特別強(qiáng)調(diào)一下呢?

所以你最好說：“我覺得，我們應(yīng)該……”