2017年二級(jí)建造師《機(jī)電工程》每日一練 3-21

2017年二級(jí)建造師《機(jī)電工程》每日一練|練習(xí)模擬試題答案講解解析——希賽網(wǎng)

給水排水管道、設(shè)備安裝工程保修期為( )年。

A.1

B.2

C.3

D.4

【答 案】B

【學(xué)賽網(wǎng)】P281-L16 根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》規(guī)定，建設(shè)工程在正常使用條件下的最低保修期限為：

1.建設(shè)工程的保修期自竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。

2.電氣管線、給水排水管道、設(shè)備安裝工程保修期為2年。

3.供熱和供冷系統(tǒng)為2個(gè)采暖期或供冷期。

4.其他項(xiàng)目的保修期由發(fā)包方與承包方約定。

多選題：工程回訪工作計(jì)劃內(nèi)容有( )。

A.回訪對(duì)象及其工程名稱

B.回訪時(shí)間安排和主要內(nèi)容

C.回訪收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)

D.回訪保修的執(zhí)行單位

E.主管回訪保修業(yè)務(wù)的部門

【答 案】A、B、D、E

【學(xué)賽網(wǎng)】P282-L17 了解工程使用或生產(chǎn)后工程質(zhì)量的情況，聽取各方面對(duì)工程質(zhì)量和服務(wù)的意見，了解所采用的新技術(shù)、新材料、新工藝或新設(shè)備的使用效果，向建設(shè)單位提出保修期后的維護(hù)和使用等方面的建議和注意事項(xiàng)，處理遺留問題，鞏固良好的合作關(guān)系。工程回訪工作計(jì)劃內(nèi)容：主管回訪保修業(yè)務(wù)的部門;回訪保修的執(zhí)行單位;回訪的對(duì)象(發(fā)包人或使用人)及其工程名稱;回訪時(shí)間安排和主要內(nèi)容;回訪工程的保修期限。

單選題：在保修期內(nèi).建設(shè)工程質(zhì)量是由于建設(shè)單位提供的設(shè)備、材料等質(zhì)量不良造成的，應(yīng)由( )。

A.施工單位承擔(dān)修理費(fèi)用和負(fù)責(zé)修理

B.雙方商定各自經(jīng)濟(jì)責(zé)任，施工單位負(fù)責(zé)修理

C.設(shè)計(jì)單位承擔(dān)修理費(fèi)用，施工單位協(xié)助修理

D.建設(shè)單位承擔(dān)修理費(fèi)用，施工單位協(xié)助修理

【答 案】D

【學(xué)賽網(wǎng)】P281-L5 按照《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，建設(shè)工程在保修范圍和保修期限內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題時(shí)，施工單位應(yīng)當(dāng)履行保修義務(wù)，并對(duì)造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

1.質(zhì)量問題確實(shí)是由于施工單位的施工責(zé)任或施工質(zhì)量不良造成的，旌丁單位負(fù)責(zé)修理并承擔(dān)修理費(fèi)用。

2.質(zhì)量問題是由雙方的責(zé)任造成的，應(yīng)協(xié)商解決，商定各自的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，由施工單位負(fù)責(zé)修理。

3.質(zhì)量問題是由于建設(shè)單位提供的設(shè)備、材料等質(zhì)量不良造成的，應(yīng)由建設(shè)單位承擔(dān)修理費(fèi)用，施工單位協(xié)助修理。

4.質(zhì)量問題發(fā)生是因建設(shè)單位(用戶)責(zé)任，修理費(fèi)用或者重建費(fèi)用由建設(shè)單位負(fù)擔(dān)。

5.涉外工程的修理按合同規(guī)定執(zhí)行，經(jīng)濟(jì)責(zé)任按以上原則處理。

多選題：在保修期內(nèi)，對(duì)于用戶投訴的處理，正確的做法有( )。

A.應(yīng)迅速及時(shí)處理，切勿拖延

B.認(rèn)真調(diào)查分析，作出適當(dāng)處理

C.對(duì)投訴進(jìn)行友好解釋和答復(fù)

D.對(duì)投訴有誤的，可不作解釋

E.對(duì)非施工單位責(zé)任，可拒絕處理

【答 案】A、B、C

【學(xué)賽網(wǎng)】P281-L38 四、投訴的處理

1.對(duì)于用戶的投訴，應(yīng)迅速及時(shí)處理，切勿拖延。

2.認(rèn)真調(diào)查分析，尊重事實(shí)，作出適當(dāng)處理。

3.對(duì)各項(xiàng)投訴都應(yīng)給予熱情、友好的解釋和答復(fù)，即使投訴內(nèi)容有誤，也應(yīng)耐心作出說明，切忌態(tài)度簡(jiǎn)單生硬。