ITSS認證方向有哪些？

信息技術服務支持是一個涵蓋廣泛的領域，包括但不限于以下幾個認證或職業(yè)發(fā)展方向：

1.ITSS服務管理：這是一個包含服務桌面、故障排除、客戶服務、供應商管理等方面的技能，這些技能都是公司運營的基本要求。

2.幫助臺/技術支持：這類認證包括CompTIA的A+和Network+，以了解計算機硬件、操作系統(tǒng)、網絡和安全性的基礎知識。

3.IT項目管理：項目管理可以在項目啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和關閉等階段提供重要的支持，這個方向的證書有PMP和PRINCE2。

4.IT服務管理：該方向側重于提高IT服務的質量和效率，最常見的認證包括ITIL和ISO 20000。

5.信息安全管理：在面對越來越多的網絡威脅時，信息安全管理變得至關重要。此方向的認證包括CISSP和CISM。

6.業(yè)務連續(xù)性和災難恢復：這個領域的專業(yè)知識可以幫助公司在面對災難或不可預測的情況時，保持業(yè)務運行。例如CBCI和MBCI等。

7.云服務管理：隨著越來越多的企業(yè)將其IT設施轉移到云上，對云服務管理的需求也在增加。比如AWS和Google Cloud的認證。

8.敏捷和DevOps：這包含在敏捷和DevOps環(huán)境下工作的技能，包括Scrum或Kanban方法，以及DevOps工具如Jenkins、Docker等的使用。

9.數據管理和分析：數據驅動的決策正在變得趨勢，數據分析和處理的能力，如SQL、Python、R等，以及數據科學、數據工程師、機器學習工程師等方向，正在變得越來越重要。

以上是ITSS的一些主要認證方向，但并不包括所有的可能，因為IT服務和支持涵蓋的領域廣泛，會隨著技術和企業(yè)需求的變化而不斷演進。