2019年11月二級人力資源管理師《專業(yè)技能》真題及答案

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2019下半年二級人力資源管理師《專業(yè)技能》真題及答案(網(wǎng)友回憶 更新部分)

簡答題

一、企業(yè)組織結構診斷的內(nèi)容與程序

答：

1、組織結構的調(diào)查：1.崗位的說明書2.管理業(yè)務流程圖3.組織結構的體系圖

2、組織結構的分析：1.分析組織的內(nèi)外環(huán)境2.分析哪些是關鍵的職位3.分析各個職能的性質(zhì)和類別

3、組織決策的分析：1.決策影響的時間2.決策對各個職能的影響面3.決策者所具備的能力4.決策的性質(zhì)

4、組織關系的分析：1.分析某個職位和部門及個人的關系2.分析這個部門需要得到一些什么支持和配合3.他又能給別人提供一些什么支持和服務

二、請簡述薪酬調(diào)查中，需要調(diào)查的薪酬信息

1、了解企業(yè)所在同行業(yè)的工資水平，是薪酬調(diào)查的一項重要內(nèi)容。

2、還要了解本地區(qū)的工資水平，不同地區(qū)因為生活費用水平、生產(chǎn)發(fā)展水平不同，工資水平可能差別較大。

3、調(diào)查工資結構。

4、幫助查找企業(yè)內(nèi)部工資不合理的崗位。

5、了解工資報考與發(fā)展潮流。

三、KPI體系與一般績效考評的主要區(qū)別

答：

1、從績效考評的目的來看,前者以戰(zhàn)略為中心,后者以控制為中心。

2、從考評指標產(chǎn)生的過程來看,前者在組織內(nèi)部自上而下分解戰(zhàn)略產(chǎn)生,后者自下而上根據(jù)個人以往的績效與目標產(chǎn)生。

3、從考評的構成上看,前者通過財務與非財務指標相結合,后者以財務指標為主,非財務指標為輔。

4、從指標的來源看,前者來源于組織的戰(zhàn)略目標與競爭的需要,后者與組織戰(zhàn)略的相關程度不高。

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