2018年企業(yè)人力資源管理師一級基礎知識：激勵理論

2018年企業(yè)人力資源管理師一級基礎知識：激勵理論

（1）需要層次理論

馬斯洛的需要層次理論：人類的需要并不是相同的，人的需要由低到為五種類型。生理需要、安全需要、社會的需要屬于基本需要，主要依靠外部條件或因素滿足；自尊的需要、自我實現(xiàn)的需要屬于高級需要，主要依靠內(nèi)在因素滿足。

①生理需要：食物、水、掩蔽場所等；

②安全需要：如脫離危險的工作環(huán)境和經(jīng)濟安全，不解雇的承諾或合適的退休計劃等

③社會需要：包括情感、歸屬、被接納、友誼等

④自尊需要：包括內(nèi)在的尊重，如自尊心、自主權(quán)、成就感等，外在的尊重，如地位、認同、受重視等

⑤自我實現(xiàn)需要：包括個人成長、發(fā)揮個人潛能、實現(xiàn)個人理想等

（2）雙因素理論

赫茲伯格將馬斯洛的五個需要層次分為兩類：前三個層次是比較低級層次的需要，后兩個層次是比較高級層次的需要。

（3）需要類別理論

從人們想得到的結(jié)果的類別需要進行劃分為成就需要、權(quán)利需要、親和需要。

（4）期望理論

維克多·弗羅姆認為人的動機取決于三個因素：效價（一個人需要的報酬數(shù)量）、期望（個人對努力所能產(chǎn)生成功績效的概率估計）、工具（個人對績效與得到的薪酬之間的估計）。

公式：動機=效價×期望×工具。

附：人力資源管理師一級考試歷年真題

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