2018一級人力資源管理師知識點：崗位勝任特征概念

2018一級人力資源高頻知識點：崗位勝任特征概念

（1）勝任特征的概念及內(nèi)涵

①“勝任”表示的是對某項工作的卓越要求，而不是基本要求。

②勝任特征是潛在的，深層坎的特征，即“水面下的冰山”

③勝任特征必須是可以衡量和比較的，即把任何一個勝任特征指標(biāo)拿出來放在人群中進(jìn)行評價，發(fā)現(xiàn)在不同個體身上會有不同的結(jié)論。

④勝任特征所指的可以是單個特征指標(biāo)，也可以是一組特征指標(biāo)。

勝任特征的定義有三層含義：

首先，勝任特征含有對個體或組織的基本要求。其次，勝任特征能夠判別績效優(yōu)異與績效平平，區(qū)分出表現(xiàn)較好和較差的個體或組織，即具有衡量性和可比較性。最后，勝任特征是潛在的、深層次的，不是指年齡、性別、面容、知識等外顯因素。

（2）勝任特征模型

勝任特征模型是指采用科學(xué)的研究方法，以顯著區(qū)分某類人群中績效優(yōu)異與一般員工為基礎(chǔ)來尋求鑒別性崗位勝任特征，經(jīng)過反復(fù)比較分析，最終確立起來的與績效高度相關(guān)的勝任特征結(jié)構(gòu)模式。幾層含義：

①勝任特征模型反映了勝任特征的內(nèi)涵，即勝任特征是區(qū)別績效優(yōu)異者和績效平平者的標(biāo)志，是建立在卓越標(biāo)準(zhǔn)模式基礎(chǔ)之上的結(jié)構(gòu)模式。

②勝任特征模型是在區(qū)別了員工績效優(yōu)異組和一般組的基礎(chǔ)上，經(jīng)過深入的調(diào)查研究和統(tǒng)計分析而建立起來的。

③勝任特征模型是一組結(jié)構(gòu)化了的勝任特征指標(biāo)，可以通過數(shù)學(xué)表達(dá)式或方程式表現(xiàn)出來，其中各個因子是那些與績效高度相關(guān)的勝任特征要素的有機集合。根據(jù)實際需要，崗位勝任特征模型也可以采用列表的形式。

附：歷年真題練習(xí)、模擬試題練習(xí)

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