2018高級會(huì)計(jì)師高級會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)重要知識點(diǎn)：戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理

2018高級會(huì)計(jì)師高級會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)重要知識點(diǎn)：戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理

　　戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵

　　(一)戰(zhàn)略的內(nèi)涵

動(dòng)作分級—?jiǎng)幼餮芯俊獦?biāo)準(zhǔn)操作程序—定額—有差別的計(jì)件工資制

　　(二)戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵

戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理是在分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，確定和選擇達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的有效戰(zhàn)略，并將戰(zhàn)略付諸實(shí)施、進(jìn)行控制和評價(jià)的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過程。

戰(zhàn)略管理特征①企業(yè)戰(zhàn)略管理是關(guān)于企業(yè)整體的管理

②企業(yè)戰(zhàn)略管理需要管理和改變企業(yè)與外部的關(guān)系

③企業(yè)戰(zhàn)略管理具有很大的不確定性和模糊性

④企業(yè)戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)的變革

　　(三)戰(zhàn)略管理的要素、體系與過程

1.戰(zhàn)略管理的要素

①產(chǎn)品與市場企業(yè)戰(zhàn)略管理首先要確定企業(yè)的產(chǎn)品與市場領(lǐng)域，不僅要確定企業(yè)現(xiàn)在要做什么，而且要考慮企業(yè)將來應(yīng)該做什么

②成長方向在明確產(chǎn)品與市場領(lǐng)域的基礎(chǔ)上，企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)應(yīng)向什么方向發(fā)展成為第二個(gè)戰(zhàn)略管理要素。如是在現(xiàn)有產(chǎn)品市場進(jìn)行擴(kuò)張，還是開發(fā)新產(chǎn)品?是在新的市場開發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品，還是在新的市場開發(fā)新的產(chǎn)品?

③競爭優(yōu)勢明確企業(yè)在產(chǎn)品與市場領(lǐng)域成長發(fā)展中的優(yōu)勢與條件，既要正確認(rèn)識企業(yè)的競爭優(yōu)勢，還要充分利用企業(yè)的競爭優(yōu)勢

④協(xié)同效應(yīng)企業(yè)應(yīng)在從現(xiàn)有產(chǎn)品與市場領(lǐng)域向新的產(chǎn)品與市場領(lǐng)域拓展時(shí)取得1+1>2或5-3>2的效果。協(xié)同效應(yīng)可表現(xiàn)在各個(gè)方面，如投資協(xié)同效應(yīng)、管理協(xié)同效應(yīng)，生產(chǎn)協(xié)同效應(yīng)、技術(shù)協(xié)同效應(yīng)，等等

①產(chǎn)品與市場企業(yè)戰(zhàn)略管理首先要確定企業(yè)的產(chǎn)品與市場領(lǐng)域，不僅要確定企業(yè)現(xiàn)在要做什么，而且要考慮企業(yè)將來應(yīng)該做什么

②成長方向在明確產(chǎn)品與市場領(lǐng)域的基礎(chǔ)上，企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)應(yīng)向什么方向發(fā)展成為第二個(gè)戰(zhàn)略管理要素。如是在現(xiàn)有產(chǎn)品市場進(jìn)行擴(kuò)張，還是開發(fā)新產(chǎn)品?是在新的市場開發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品，還是在新的市場開發(fā)新的產(chǎn)品?

③競爭優(yōu)勢明確企業(yè)在產(chǎn)品與市場領(lǐng)域成長發(fā)展中的優(yōu)勢與條件，既要正確認(rèn)識企業(yè)的競爭優(yōu)勢，還要充分利用企業(yè)的競爭優(yōu)勢

④協(xié)同效應(yīng)企業(yè)應(yīng)在從現(xiàn)有產(chǎn)品與市場領(lǐng)域向新的產(chǎn)品與市場領(lǐng)域拓展時(shí)取得1+1>2或5-3>2的效果。協(xié)同效應(yīng)可表現(xiàn)在各個(gè)方面，如投資協(xié)同效應(yīng)、管理協(xié)同效應(yīng)，生產(chǎn)協(xié)同效應(yīng)、技術(shù)協(xié)同效應(yīng)，等等

2.戰(zhàn)略管理體系

企業(yè)戰(zhàn)略管理體系是由公司戰(zhàn)略，事業(yè)部戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略三個(gè)層次構(gòu)成的。

【案例】甲集團(tuán)是國內(nèi)大型糧油集團(tuán)公司，近年來致力于從田間到餐桌的產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)，2008年收購了以非油炸方式生產(chǎn)“健康”牌方便面的乙公司，并全面更換了乙公司的管理團(tuán)隊(duì)。2009年“健康”牌方便面市場份額下降，為了從競爭激烈的方便面市場上重新贏得原有市場份額，2010年初需要制定方便面競爭戰(zhàn)略。

要求：判斷該競爭戰(zhàn)略屬于企業(yè)戰(zhàn)略管理體系中的公司戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略還是職能戰(zhàn)略?

『正確答案』該競爭戰(zhàn)略屬于戰(zhàn)略管理體系中的經(jīng)營戰(zhàn)略。

【案例】某公司的戰(zhàn)略規(guī)劃書中寫道：“經(jīng)過5年的發(fā)展，本公司應(yīng)當(dāng)達(dá)到如下目標(biāo)：銷售總收入25億元，凈利潤2億元，躋身行業(yè)第一梯隊(duì)。其中，三大業(yè)務(wù)的目標(biāo)分別是：A業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)銷售收入13億元，凈利潤1.1億元;B業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入7億元，凈利潤5000萬元;C業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入5億元，凈利潤4000萬元?！痹摴緫?zhàn)略規(guī)劃書的這段內(nèi)容屬于企業(yè)戰(zhàn)略管理體系中的公司戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略還是職能戰(zhàn)略?

『正確答案』屬于戰(zhàn)略管理體系中公司戰(zhàn)略。

3.戰(zhàn)略管理過程

(四)企業(yè)愿景、使命和戰(zhàn)略目標(biāo)

戰(zhàn)略管理的第一步是確定企業(yè)的愿景，在此基礎(chǔ)上明確公司的使命，然后形成公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。

戰(zhàn)略目標(biāo)反映企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)營活動(dòng)的方向和所要達(dá)到的水平，如業(yè)績水平、發(fā)展速度等。與企業(yè)使命不同的是，戰(zhàn)略目標(biāo)要有具體的數(shù)量特征與時(shí)間界限。

戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)制定戰(zhàn)略的基本依據(jù)和出發(fā)點(diǎn)，是戰(zhàn)略實(shí)施的指導(dǎo)方針和戰(zhàn)略控制的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

【確定戰(zhàn)略目標(biāo)的SMART原則】

(1)S(Specific)——具體——不含糊

(2)M(Measurable)——可計(jì)量——可以量化

(3)A(Attainable)——可行——可以達(dá)到

(4)R(Relevant)——相關(guān)——與使命一致

(5)T(Time-bounded)——定時(shí)——有完成期限

【案例】甲公司董事會(huì)在審議總經(jīng)理團(tuán)隊(duì)提出的未來三年目標(biāo)時(shí)，對于其中的一個(gè)目標(biāo)——“兩年內(nèi)使員工客戶意識有很大提高”提出了異議。

要求：從確定戰(zhàn)略目標(biāo)的SMART角度分析董事會(huì)對該目標(biāo)提出異議的原因，你認(rèn)為應(yīng)如何修改該目標(biāo)?

『正確答案』該目標(biāo)不符合SMART原則中的“目標(biāo)要具體”原則，太過含糊，不便于衡量和評價(jià)。應(yīng)當(dāng)引入能夠反映客戶意識的指標(biāo)，比如客戶投訴率或客戶滿意度等，并需要指出具體的指標(biāo)變動(dòng)情況，比如“三年內(nèi)將客戶投訴率由3%降為1.5%”等。

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