電力客戶服務(wù)與管理

本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，掌握電工、電子、電機(jī)基本知識(shí)，具備業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、抄表核算收費(fèi)、裝表接電、用電監(jiān)察、客戶服務(wù)能力，從事電力營(yíng)銷、客戶服務(wù)及管理等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

招生學(xué)校

學(xué)校名稱	性質(zhì)	學(xué)制	招生人數(shù)	學(xué)費(fèi)
河南機(jī)電職業(yè)學(xué)院	公辦	3	暫無	暫無
長(zhǎng)沙電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院	公辦	3	暫無	暫無
吉林水利電力職業(yè)學(xué)院	公辦	3	暫無	暫無
貴州水利水電職業(yè)技術(shù)學(xué)院	公辦	3	暫無	暫無

核心課程

1.核心課程電工技術(shù)與實(shí)訓(xùn)、應(yīng)用電子技術(shù)、電機(jī)原理及應(yīng)用、電力工程、電能計(jì)量技術(shù)與實(shí)訓(xùn)、電力營(yíng)銷與客戶服務(wù)、需求側(cè)管理等。 2.實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn) 在校內(nèi)進(jìn)行電工基本技能、電能計(jì)量技術(shù)、電力營(yíng)銷與客戶服務(wù)等實(shí)訓(xùn)。在供電和售電等企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)。

就業(yè)方向

主要面向電網(wǎng)、供電企業(yè)，在電力營(yíng)銷與客戶服務(wù)崗位群，從事業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、抄表核算收費(fèi)、電能計(jì)量、裝表接電、用電監(jiān)察、客戶服務(wù)及管理等工作。

職業(yè)能力

1.具備對(duì)新知識(shí)、新技能的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力； 2.具備正確使用常用電工、電子儀器儀表能力； 3.具備業(yè)擴(kuò)報(bào)裝能力； 4.具備裝表接電能力； 5.具備營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)使用能力； 6.具備電力市場(chǎng)營(yíng)銷及管理能力； 7.具備安全用電、合理用電的宣傳能力； 8.具備依法合規(guī)處理供電糾紛能力。