廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院2019年汽車營銷與服務(wù)專業(yè)自主招生考試(面向中職)職業(yè)技能考核大綱

招生專業(yè)：汽車營銷與服務(wù)

招生對(duì)象：中職應(yīng)往屆畢業(yè)生

一、職業(yè)技能考核要求和內(nèi)容 以考核學(xué)生的專業(yè)操作能力為主

1.模塊一 汽車銷售基本技能

(1)要求請(qǐng)考生結(jié)合所給主題進(jìn)行風(fēng)采展示，口頭表達(dá)清晰、邏輯性強(qiáng)，富有感染力。

(2)內(nèi)容 以對(duì)汽車營銷與服務(wù)的內(nèi)涵為主題進(jìn)行一分鐘的演講; 

2.模塊二 根據(jù)情境進(jìn)行完成銷售流程模擬;

(1)要求請(qǐng)考生結(jié)合所給背景材料進(jìn)行銷售流程模擬，能進(jìn)行顧客接待與需求分析、產(chǎn)品簡介，回應(yīng)顧客提問，并促進(jìn)成交，送別客人。背景材料示例：2019 年××月××日，天氣參照考試當(dāng)天的天氣狀況，××汽車銷售服務(wù)有限公司。客戶二人駕車前來，想置換購車，購車預(yù)算 25 萬左右?？忌哟齺淼昕蛻?，按流程完成銷售環(huán)節(jié)，送別客戶。

顧客關(guān)注點(diǎn)： 

1.新舊車輛的差異;

2.車身工藝與車輛性能; 

3.關(guān)注環(huán)保、排放;  

4.對(duì)比車型為日產(chǎn)天籟;  

5.置換車輛評(píng)估價(jià)格低于客戶心理預(yù)期。

二、考試形式和分值比例(150 分)

考試為情景模擬實(shí)操考核，滿分為 150 分，考試時(shí)間為 20 分鐘?？荚嚪绞綖閷?shí)際操作、檢測并記錄、對(duì)記錄結(jié)果予以判定。