上海健康醫(yī)學(xué)院2020年?？茖哟我婪ㄗ灾髡猩刭|(zhì)技能測試考試大綱—心智禮儀

心智禮儀

(一)考試性質(zhì)

心智作為人們在社會生活中的心理綜合表現(xiàn)，是伴隨著生理成長而逐漸走向成熟的。心智通常是指人們在獲得知識和運用知識解決實際問題時所具備的心理條件特征,心智的成熟程度通常可以用“智商”Inelligence Quotient) 和“情商”( EmotionalQuotient)來衡量。禮儀是指人們在社會交往活動中所必須遵守的- -定規(guī)則、習(xí)俗和程序等,良好的禮儀習(xí)慣有利于樹立良好的個人形象和建立良好的人際關(guān)系。

(二)考試目標(biāo)

根據(jù)高中(含中職)階段學(xué)生的年齡特征,心智部分主要檢測學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活過程中所體現(xiàn)的觀察力.注意力.記憶力.思考力和想象力等能力,以及學(xué)生在成長過程中遇到的心理困惑和心理行為問題所表現(xiàn)的自我認(rèn)識.自我管理、自我激勵和認(rèn)識他人與社會等能力。禮儀部分主要檢測學(xué)生在生活和學(xué)習(xí)過程中所必須遵守的中學(xué)生儀容.儀表、儀態(tài)與行為舉止等規(guī)范,以及在社會交往活動所必須遵守的人際交往禮儀,如介紹、電話、約會、就餐、出行、探訪、參觀和外交等所涉及的禮儀規(guī)范。

(三)考試內(nèi)容和要求

1.了解:學(xué)習(xí)心理所涉及的基本常識;選擇公共交通出行時所必須遵守的文明禮節(jié);宴請.探視病人所要遵守的禮儀:西方國家常見的文化習(xí)俗對文明禮儀的要求;在不同的公共場所(如校園電影院.展覽館.歌劇院飯店.商場等)必領(lǐng)遵守的文明禮節(jié)。

2.理解:辨識學(xué)習(xí)心理有關(guān)內(nèi)容的意義和作用;禮儀對社會文明的促進(jìn)作用;中學(xué)生常見的心理問題及其克服;掌握正確的學(xué)習(xí)方法和思維方式對成長的重要性。

3.運用:根據(jù)規(guī)定內(nèi)容和材料提供的背景,運用心智禮儀知識對社會生活現(xiàn)象進(jìn)行辨別和分析。

(四)題型與題量

心智禮儀共15題(單項選擇題12題.判斷題3題,每題1分,共15分)。

(五)樣題

◎選擇題

1.卡耐基告訴我們:“當(dāng)你因為覺得自已受到不公正的批評而生氣的時候,請先停下來說‘等.等....當(dāng)我們感到委屈進(jìn)行自我調(diào)節(jié).排除不良情緒影響時，下列做法中效果最差的一項是( )。

A.反復(fù)強(qiáng)調(diào)“我不生氣!”

B.出去游玩,換個環(huán)境

C.用音樂、幽默等轉(zhuǎn)移注意力.

D.站在對方角度思考

2.通過觀察右面兩張圖,對其理解最富有處事哲理的一項是( )。

A.事情都具有兩面性

B.學(xué)會轉(zhuǎn)換角度考慮問題

C.審美決定心態(tài)

D.辯證認(rèn)識藝術(shù)與科學(xué)

3.在正式的社交場合,你在為他人作

介紹時必須遵循的順序禮儀是( )。

A.先將女性介紹給男性

B.先將年輕者介紹給年長者

C.先將上級介紹給下級

D.不用講究順序

◎判斷題

4.正常人不應(yīng)該有不正常的心理癥狀。(     )

A.正確

B.錯誤

5.自信心是一個人必備的良好心理素質(zhì).(         )

A.正確

B.錯誤

6.與西方人交談時可以談?wù)撎鞖馇闆r。(     )

A.正確

B.錯誤