吉林鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院2020年單獨(dú)招生考試職業(yè)技能測試大綱（鐵路常識）

吉林鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院2020年單獨(dú)招生考試職業(yè)技能測試大綱（鐵路常識）

第一部分 鐵路基本常識

1.現(xiàn)代化交通運(yùn)輸方式

2.鐵路線路

3.鐵路車輛

4.鐵路機(jī)車

5.鐵路車站

6.鐵路信號與通信

7.鐵路貨物運(yùn)輸組織

8.鐵路行車組織

9.鐵路基本規(guī)章

10.鐵路信息系統(tǒng)

11.鐵路樞紐

12.鐵路供電、給水

13.鐵路房屋建筑

14.鐵路用地

15.其他鐵路基本常識

第二部分 鐵路旅客運(yùn)輸常識

1.車票

2.購票

3.改簽、變更到站

4.退票

5.特殊旅客服務(wù)

6.攜帶品和行李

7.進(jìn)站乘車

8.特殊情況

9.客運(yùn)服務(wù)

10.互聯(lián)網(wǎng)售票

11.廣深港跨境列車

12.鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票暫行辦法

13.鐵路互聯(lián)網(wǎng)購票須知

14.鐵路安全管理?xiàng)l例

15.鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程

16.鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則

17.廣深港高速鐵路跨境旅客運(yùn)輸組織規(guī)則

18.旅客運(yùn)輸組織

19.其他旅客運(yùn)輸常識

第三部分 鐵路基本崗位常識

1.車站值班員崗位基本常識

(1)基礎(chǔ)知識

(2)專業(yè)基本知識

(3)其他事項(xiàng)

2.動車組列車員(長)崗位基本常識

(1)動車組旅客運(yùn)輸組織

(2)動車組列車安全管理和應(yīng)急處置

(3)站車服務(wù)人員行為規(guī)范

3.助理值班員崗位基本常識

(1)基礎(chǔ)知識

(2)專業(yè)基本知識

(3)其他事項(xiàng)

4.鐵路班組管理常識

(1)班組長的素質(zhì)

(2)班組思想政治工作

(3)班組管理心理學(xué)

(4)法律知識

(5)學(xué)習(xí)型組織

(6)現(xiàn)場管理

(7)安全管理

(8)班組民主管理

(9)高速鐵路班組管理

5.其他鐵路基本崗位常識

第四部分 鐵路其他基本常識

1.高速鐵路基本常識

(1)高速鐵路發(fā)展概述

(2)高速鐵路基礎(chǔ)設(shè)施

(3)高速鐵路車站

(4)高速鐵路車輛

(5)高速鐵路客運(yùn)服務(wù)

(6)高速鐵路運(yùn)用安全保障

(7)磁懸浮鐵路

2.鐵路客運(yùn)英語

3.鐵路運(yùn)輸常用英語詞匯

4.鐵路術(shù)語專用英語

5.鐵路服務(wù)禮儀