2024年CSPM-3知識(shí)點(diǎn)串講：項(xiàng)目收益管理

一、收益管理

目的：幫助項(xiàng)目發(fā)起方的組織和客戶從項(xiàng)目成果中實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的預(yù)期收益。如果收益的實(shí)現(xiàn)在項(xiàng)目范圍內(nèi)，則收益管理應(yīng)是項(xiàng)目計(jì)劃的一個(gè)綜合部分。

意義：應(yīng)識(shí)別（確定）、分析、優(yōu)先級(jí)排序、記錄項(xiàng)目目標(biāo)和預(yù)期收益，并將其傳達(dá)給項(xiàng)目利益相關(guān)方。應(yīng)定義計(jì)劃的活動(dòng)，以促進(jìn)對(duì)期望收益的監(jiān)督與控制。

二、什么是收益

定義：收益

“收益是一種由成果引致的可衡量的改善，這種結(jié)果被一個(gè)或多個(gè)利益相關(guān)方視為一種優(yōu)勢(shì)，對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有貢獻(xiàn)?！?/p>

定義：負(fù)收益

“被一個(gè)或多個(gè)利益相關(guān)方視為消極的結(jié)果。負(fù)收益是成果帶來的可衡量的減少、降低，對(duì)組織的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)有減損。”

三、方法和流程

四、識(shí)別與分析收益

收益識(shí)別和分析應(yīng)包括但不限于:

?確定預(yù)期收益并確定優(yōu)先次序;

?識(shí)別預(yù)期收益可能帶來的負(fù)面影響;

?確定整個(gè)項(xiàng)目生命周期的附加收益;

?確定所需要的任何組織和社會(huì)變革的程度;

?確定要實(shí)現(xiàn)的每項(xiàng)收益的項(xiàng)目利益相關(guān)方;

?使收益與戰(zhàn)略目標(biāo)和其他目標(biāo)保持一致;

?定義績效指標(biāo)并報(bào)告每項(xiàng)收益;

?確定實(shí)現(xiàn)收益的時(shí)間框架;

?驗(yàn)證所策劃的產(chǎn)出和結(jié)果可能實(shí)現(xiàn)所要求的收益。

五、監(jiān)督收益

監(jiān)控包括但不限于：

?監(jiān)視整個(gè)項(xiàng)目生命周期的進(jìn)展，以實(shí)現(xiàn)結(jié)果及其對(duì)實(shí)現(xiàn)預(yù)期收益的影響；

?收集每項(xiàng)收益的績效測(cè)量；

?報(bào)告和溝通預(yù)期收益的狀態(tài)；

?變更影響：項(xiàng)目變更可能會(huì)影響預(yù)期的收益，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)通知項(xiàng)目發(fā)起人任何變更所導(dǎo)致的潛在影響；

?實(shí)現(xiàn)周期：收益可以在項(xiàng)目期間、項(xiàng)目結(jié)束時(shí)或項(xiàng)目結(jié)束后實(shí)現(xiàn)；

?移交：在項(xiàng)目結(jié)束前，未來實(shí)現(xiàn)收益的責(zé)任(如果有的話)應(yīng)轉(zhuǎn)移給負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)當(dāng)前或未來利益的利益相關(guān)方。

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