CSPM-3備考知識(shí)點(diǎn)：項(xiàng)目匯報(bào)的要點(diǎn)與企業(yè)實(shí)踐

1、匯報(bào)的目的：提供項(xiàng)目的現(xiàn)狀、預(yù)測(cè)和分析。

匯報(bào)應(yīng)與當(dāng)前的、可能是更新的項(xiàng)目文檔保持一致，并通過對(duì)項(xiàng)目管理信息的分析來確定。

2、應(yīng)在項(xiàng)目早期規(guī)劃和記錄匯報(bào)方式和方法。在項(xiàng)目期間，應(yīng)執(zhí)行匯報(bào)，并對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整，確保與匯報(bào)對(duì)象的需求和要求始終保持一致。

3、匯報(bào)與溝通的區(qū)別：報(bào)告?zhèn)戎赜谔峁╉?xiàng)目的狀態(tài)、差異分析和對(duì)未來績(jī)效的預(yù)測(cè)。而溝通的重點(diǎn)是滿足信息需求，使利益相關(guān)方的互動(dòng)有效，并有助于項(xiàng)目成果的成功交付。

4、匯報(bào)應(yīng)作為項(xiàng)目治理的一部分進(jìn)行計(jì)劃，通常需要匯報(bào)來告知在項(xiàng)目組織的不同層次上工作的人員在其職責(zé)范圍內(nèi)的工作狀態(tài)。

5、應(yīng)定義匯報(bào)需求，包括但不限于所需匯報(bào)的內(nèi)容、作者、接收人、頻率、保密性和格式。

2、結(jié)構(gòu)化表達(dá)的四個(gè)原則：

自上而下、層次清晰、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、重點(diǎn)突出。

3、MECE分析法：Mutually Exclusive，Collectively Exhaustive完全窮盡，相互獨(dú)立。

4、工作績(jī)效報(bào)告的定義：為制定決策、采取行動(dòng)或引起關(guān)注，而匯編工作績(jī)效信息所形成的實(shí)物或電子項(xiàng)目文件。

5、工作績(jī)效報(bào)告內(nèi)容：

1)項(xiàng)目基本信息；

2)項(xiàng)目總體進(jìn)展情況（如：目標(biāo)和收益的完成情況，進(jìn)度完成比例等）；

3)風(fēng)險(xiǎn)和問題情況；

4)項(xiàng)目總體路線/計(jì)劃圖；

5)本周已完成的工作；

6)下周計(jì)劃開展的工作；

7)技術(shù)/績(jī)效/運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)結(jié)果與分析；

8)項(xiàng)目變更的情況；

9)項(xiàng)目成本支出情況；

10)資源利用情況；

11)其他。

6、風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告定義：提供關(guān)于整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的信息，以及關(guān)于已識(shí)別的單個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的概述信息。

7、風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告的內(nèi)容：

1)整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的來源。說明哪些是整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)敞口的最重要驅(qū)動(dòng)因素。

2)關(guān)于已識(shí)別單個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的概述信息。例如，已識(shí)別的威脅與機(jī)會(huì)的數(shù)量、風(fēng)險(xiǎn)在風(fēng)險(xiǎn)類別中的分布情況、測(cè)量指標(biāo)和發(fā)展趨勢(shì)。

8、用最終報(bào)告總結(jié)項(xiàng)目績(jī)效，其內(nèi)容為：

1)項(xiàng)目或階段的概述;

2)范圍目標(biāo)、范圍的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，以及證明達(dá)到完工標(biāo)準(zhǔn)的證據(jù);

1)質(zhì)量目標(biāo)、項(xiàng)目和產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)核實(shí)信息和實(shí)際里程碑交付日期以及偏差原因;

2)成本目標(biāo)，包括可接受的成本區(qū)間、實(shí)際成本，以及產(chǎn)生任何偏差的原因;

3)最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果的確認(rèn)信息的總結(jié)；

4)進(jìn)度計(jì)劃目標(biāo)包括成果是否實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目所預(yù)期的效益。如果在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)未能實(shí)現(xiàn)效益，則指出收益實(shí)現(xiàn)程度并預(yù)計(jì)未來實(shí)現(xiàn)情況；

5)關(guān)于最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果如何滿足商業(yè)計(jì)劃所述業(yè)務(wù)需求的概述。如果在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)未能滿足業(yè)務(wù)需求，則指出需求滿足程度并預(yù)計(jì)業(yè)務(wù)需求何時(shí)能夠得到滿足；

6)關(guān)于項(xiàng)目過程中發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)或問題及其解決情況的概述。

2、管理匯報(bào)的重點(diǎn)：確認(rèn)適當(dāng)和可靠的信息從項(xiàng)目組織的一個(gè)層次傳遞到另一個(gè)層次。

3、匯報(bào)可以包括但不限于以下的匯報(bào)：

工作包經(jīng)理（或項(xiàng)目子經(jīng)理）→項(xiàng)目經(jīng)理（進(jìn)度報(bào)告、所需的決策和方向以及團(tuán)隊(duì)問題）→項(xiàng)目發(fā)起人（項(xiàng)目的狀態(tài)、風(fēng)險(xiǎn)和問題等）→項(xiàng)目利益相關(guān)方（該利益相關(guān)方在項(xiàng)目中的利益等）。

15、報(bào)告應(yīng)按照項(xiàng)目所界定的報(bào)告管理方法及時(shí)交付報(bào)告。在相關(guān)情況下，報(bào)告應(yīng)符合任何保密或安全要求。