高速鐵路客運服務（高升專）

高速鐵路客運服務專業(yè)面向高速鐵路運輸生產(chǎn)及管理一線崗位，培養(yǎng)具有良好的政治素質(zhì)、職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)形象，了解旅客心理、熟悉鐵路乘務規(guī)章制度和組織管理基本知識，熟練掌握鐵路乘務基本理論和實際操作技能，具有較強服務、管理、協(xié)調(diào)和靈活應變能力、較高的英語口語和計算機應用能力，能為旅客提供高品位、高質(zhì)量的服務的具有務實創(chuàng)新精神和終生學習能力的高素質(zhì)技能型人才。

1.面向高速鐵路，從事列車長、列車員、客運員、旅游服務管理、票務等崗位； 2.面向城市軌道交通的站務員、值班站長等崗位； 3.面向傳統(tǒng)鐵路、地鐵或者其他旅客運輸企業(yè)從事后勤服務管理等相關(guān)領(lǐng)域工作； 4.民航服務工作或高星級酒店服務及管理工作。 本網(wǎng)頁僅供參考，具體信息請以考試院或?qū)W校發(fā)布的招生簡章為準。

鐵路客運規(guī)章、客運服務心理學、旅游學概論、城市軌道交通運輸安全與管理、高速鐵路法、客運安檢、鐵路客運組織、客艙應急與急救、客運服務技巧、現(xiàn)代服務禮儀、普通話、形體訓練等。

2.5年 業(yè)余