廣東專插本（管理學(xué)）模擬試卷2

一、1.單項選擇題

0. 1993年，哈默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗，提出了應(yīng)變市場變化的新方法，即（　　?。?/p>

A．企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換
B．企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新
C．企業(yè)流程再造
D．企業(yè)管理創(chuàng)新

1. 道德發(fā)展要經(jīng)歷三個層次，每個層次又分兩個階段。隨著道德階段的上升，個人的道德判斷和外部因素的關(guān)系是（　　　）

A．個人的道德判斷越來越受到外部因素的影響
B．個人的道德判斷越來越不受外部因素的影響
C．個人的道德判斷和外部因素的關(guān)系沒有變化
D．沒有確切證據(jù)表明兩者之間有顯著關(guān)系

2. 下列（　　?。┎皇菍嵺`中計劃的組織實施行之有效的主要方法。

A．滾動計劃法
B．決策樹法
C．網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)
D．目標管理

3. 某公司總裁老張行伍出身，崇尚以嚴治軍，注重強化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)。盡管有些技術(shù)人員反映老張的做法過于生硬，但幾年下來企業(yè)還是得到了很大的發(fā)展。根據(jù)管理方格論觀點，老張的作風最接近于（　　?。?/p>

A．1.1型
B．1.9型
C．9.1型
D．9.9型

4. 管理的載體是（　　?。?/p>

A．組織
B．制度
C．資源
D．員工

5. 在管理理論中，被認為是實施其他管理職能的前提和基礎(chǔ)的職能是（　　?。?/p>

A．計劃
B．創(chuàng)新
C．組織
D．領(lǐng)導(dǎo)

6. 雙因素理論認為公司政策、工作條件以及人際關(guān)系的因素改善了，對人的積極性可以起到（　　?。?/p>

A．維持作用
B．促進作用
C．激發(fā)作用
D．抑制作用

7. “冷熱"經(jīng)營環(huán)境評估方法的缺點是（　　?。?/p>

A．指標相對比較具體
B．指標相對比較籠統(tǒng)
C．評估結(jié)果細致
D．評價的整體性較好

8. 每個管理者只有一個直接上司，這屬于（　　?。┰?。

A．分工協(xié)作
B．統(tǒng)一指揮
C．權(quán)責對等
D．合理幅度

9. 為了消除腐敗、廉潔為政，某部門除了大力提倡工作人員要求嚴格自律之外，還一直實行著一種崗位輪換制度，規(guī)定處級以上的干部在同一崗位工作不得超過五年。這種做法可以認為是一種（　　?。?/p>

A．反饋控制
B．前饋控制
C．現(xiàn)場控制
D．間接控制

10. 管理是一定生產(chǎn)關(guān)系的體現(xiàn)，是為一定的生產(chǎn)關(guān)系服務(wù)的，這是管理的（　　?。?/p>

A．政治屬性
B．階級屬性
C．經(jīng)濟屬性
D．社會屬性

11. 組織結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性較差，人員經(jīng)常變動，雙重領(lǐng)導(dǎo)，容易產(chǎn)生矛盾，這是（　　?。┙M織結(jié)構(gòu)的缺點。

A．直線制
B．職能制
C．分部制
D．二維矩陣制

12. 領(lǐng)導(dǎo)的核心是（　　?。?/p>

A．獎賞
B．權(quán)力
C．懲戒
D．個人魅力

13. 進行反饋的溝通是（　　　）

A．正式溝通
B．非正式溝通
C．單向溝通
D．雙向溝通

14. 首次提出差別計件工資制的是（　　?。?/p>

A．霍桑
B．法約爾
C．泰羅
D．巴納德

15. 需要層次理論認為，人的需要按照從低到高分別為（　　?。?/p>

A．生理需要、社交需要、安全需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要
B．生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要
C．生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我實現(xiàn)需要
D．生理需要、安全需要、自我實現(xiàn)需要、社交需要、尊重需要

16. 提出X理論和Y理論的是（　　?。?/p>

A．馬斯洛
B．赫茲伯格
C．麥格雷戈
D．梅奧

17. 部門擁有的作出決策、發(fā)布命令的權(quán)力屬于（　　?。?/p>

A．決策職權(quán)
B．職能職權(quán)
C．參謀職權(quán)
D．直線職權(quán)

18. 管理者把對個人權(quán)利的保護看得比工作的完成更重要，這種道德觀屬于（　　　）

A．功利觀
B．權(quán)利觀
C．公平觀
D．契約觀

19. 企業(yè)為確保供應(yīng)穩(wěn)定，進人供應(yīng)商所在行業(yè)和市場，這屬于（　　?。?zhàn)略。

A．前向一體化
B．后向一體化
C．橫向_體化
D．縱向一體化

20. 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，下屬工作能力不足但積極性較高，領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)選擇（　　　）

A．指導(dǎo)型
B．推銷型
C．參與型
D．授權(quán)型

21. 下列情況下，適合使用單向溝通的是（　　?。?/p>

A．時間比較充裕，但問題比較棘手
B．下屬對解決方案的接受程度至關(guān)重要
C．上級缺乏處理反饋的能力，容易感情用事
D．下屬能對解決問題提供有價值的信息和建議

22. 長期以來，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)大體上形成高聳式和扁平式兩種類型。高聳式組織管理工作分工細致、層次較多；扁平式組織層次較少。以下哪一種說法更為恰當（　　?。?/p>

A．高聳組織更加傾向于集權(quán)，管理成本更高，適應(yīng)環(huán)境變化能力更差
B．高聳組織更加傾向于集權(quán)，管理成本更低，適應(yīng)環(huán)境變化能力更差
C．高聳組織更加傾向于分權(quán)，管理成本更高，適應(yīng)環(huán)境變化能力更強
D．高聳組織更加傾向于分權(quán)，管理成本更低，適應(yīng)環(huán)境變化能力更強

23. 決策追求的是（　　　）

A．最優(yōu)方案
B．最理想方案
C．最滿意方案
D．可行方案

24. 理想行政組織的權(quán)力應(yīng)當是（　　?。?/p>

A．超凡權(quán)力
B．傳統(tǒng)權(quán)力
C．理性一合法的權(quán)力
D．決策權(quán)力

二、2.多項選擇題

0. 古典管理理論的代表人物有（　　　）

A．泰羅
B．法約爾
C．韋伯
D．馬斯洛
E．梅奧

1. 組織中職權(quán)的形式一般有（　　?。?/p>

A．直線職權(quán)
B．參謀職權(quán)
C．監(jiān)督職權(quán)
D．職能職權(quán)
E．職位職權(quán)

2. 下列屬于不確定型決策的方法有（　　　）

A．量本利分析法
B．最小最大后悔值法
C．決策樹法
D．小中取大法
E．線性規(guī)劃法

3. 信息系統(tǒng)的基本要素包括（　　?。?/p>

A．輸入
B．處理
C．輸出
D．反饋
E．控制

4. 企業(yè)一體化戰(zhàn)略的類型包括（　　?。?/p>

A．同心一體化
B．前向一體化
C．后向一體化
D．橫向一體化
E．混合一體化

5. 下列屬于控制方法的有（　　?。?/p>

A．預(yù)算控制
B．標桿控制
C．比率分析
D．網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)
E．審計控制

6. 影響有效溝通的障礙包括哪些因素（　　?。?/p>

A．個人因素
B．人際因素
C．技術(shù)因素
D．領(lǐng)導(dǎo)因素
E．環(huán)境因素

7. 下列對滾動計劃法的評價正確的有（　　　）

A．滾動計劃方法加大了計劃編制和實施工作的任務(wù)量
B．滾動計劃方法使長期計劃、中期計劃與短期計劃相互銜接
C．滾動計劃方法大大加強了計劃的彈性
D．滾動計劃方法是一種靜態(tài)地執(zhí)行戰(zhàn)略性計劃的方法
E．滾動計劃方法可以避免戰(zhàn)略性計劃的不確定性帶來的不良后果

8. 實現(xiàn)有效談判的一般原則有（　　　）

A．理性分析談判的事件
B．理解你的談判對手
C．抱著誠意開始談判
D．堅定與靈活相結(jié)合
E．仔細研究對方談判人員

9. 按決策問題具備的條件和決策結(jié)果的確定性程度可以把決策劃分為（　　?。?/p>

A．程序化決策
B．非程序化決策
C．確定型決策
D．風險型決策
E．不確定型決策

三、3.名詞解釋

0. 數(shù)量管理理論

1. 具體性計劃

2. 特色優(yōu)勢

3. 壓力

4. 組織沖突

四、4.簡答題

0. 何謂企業(yè)文化?它由哪幾部分組成?

1. 試比較具體性計劃和指導(dǎo)性計劃。

2. 簡述員工培訓(xùn)與管理人員培訓(xùn)的方法。

3. 簡述組織變革的阻力有哪些。消除組織變革阻力的管理對策有哪些?

五、5.論述題

0. 某房地產(chǎn)企業(yè)下設(shè)財務(wù)部、行政人事部、客戶服務(wù)部、銷售部與項目一部、項目二部、項目三部，試分析這種機構(gòu)屬于什么組織形式?它有何特點?

六、6.案例分析題

1.企業(yè)卿何留住優(yōu)秀人才
  五維公司是一家小型民營超重設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)，王飛是該公司銷售部的一名業(yè)務(wù)員，他在公司的業(yè)務(wù)員中能力非常突出，由于王飛優(yōu)異的市場開發(fā)能力及業(yè)務(wù)推廣能力，他個人的銷售業(yè)績占到了公司整個銷售業(yè)績的一半以上，從而幫助公司在激烈競爭的超重行業(yè)逐漸站穩(wěn)腳跟，并且市場占有率穩(wěn)步提升，公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上。公司總經(jīng)理對王飛的工作業(yè)績非常贊賞，多次在公司員工大會上稱贊王飛，號召公司員工向他學(xué)習。很快，公司總經(jīng)理找到機會，將王飛提升為銷售部經(jīng)理，他成為公司最年輕的中層干部，而且在公司所有平級部門中，由于特別受到總經(jīng)理的器重而更有地位。但是由于公司規(guī)模較小，高層職位有限，因此，王飛在公司的提升基本到頂峰了。
  一天，公司總經(jīng)理突然收到王飛遞交的辭職信，在信中，王飛對公司的栽培表示感謝，但也直接表達了自己希望事業(yè)有更大的發(fā)展空間，而公司能給他的提升空間有限，所以決定離開公司。公司總經(jīng)理經(jīng)過私下了解，發(fā)現(xiàn)王飛在提出辭職之前，已經(jīng)在外面投資成立了一個起重設(shè)備公司，并利用自己在五維公司建立的客戶關(guān)系網(wǎng)和社會關(guān)系網(wǎng)經(jīng)營著與公司相同的業(yè)務(wù)，而且已經(jīng)造成五維公司一部分客戶的流失?？偨?jīng)理自感對王飛不薄，因此對王飛的辭職及私卞與公司競爭感到惱怒萬分，但公司確實沒有更適合職位能夠提供給王飛，他的離職要求看似也合情合理，因為每個人都有更高的追求。然而，總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)更嚴重的問題是：王飛是公司具有“決定性”意義的銷售精英，公司超過一半的客戶都是他開拓的，而且這些客戶資料及相關(guān)信息都是由王飛一手掌握的，他的突然離去不但造成公司無人能接手這些客戶的業(yè)務(wù)，而且也暫無人能接手王飛的銷售總經(jīng)理的工作，同時客戶陸陸續(xù)續(xù)轉(zhuǎn)向王飛的公司尋求合作，五維公司陷入了前所未有的困境。
  公司的總經(jīng)理很困惑，對王飛這樣頂尖的骨干員工，除了晉升、加薪之外，還有沒有其他更好的激勵方法?事實上，受金字塔結(jié)構(gòu)的固有特點和組織結(jié)構(gòu)日益扁平化后都會遇到這種結(jié)構(gòu)性的晉升終點，因為越往上，職位越有限，這種現(xiàn)象在層級式的組織結(jié)構(gòu)中尤為明顯，而且組織提高運作效率的要求又使得扁平化壓力越來越大。組織骨干成員一般能力突出、事業(yè)心強，對薪酬要求不高，而更關(guān)注個人發(fā)展機會和發(fā)展空間，要想留住他們，也許真的需另辟蹊徑。

組織發(fā)展的趨勢之一是層級扁平化，但這會引起成員的晉升機會有限，從而挫傷成員的積極性，你認為有什么辦法可以解決嗎?

2.
這個案例，你覺得晉升是保健因素還是激勵因素，為什么?