2008年廣東專(zhuān)插本（管理學(xué)）真題試卷

一、1.單項(xiàng)選擇題

0. 法約爾把管理職能分為（　　?。?/p>

A．計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制
B．計(jì)劃、組織、指揮、人事、控制
C．計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制
D．計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制

1. 預(yù)先決定要做什么、為什么要做、何時(shí)去做、在何地做、由什么人做以及如何做是管理職能的（　　　）

A．控制
B．組織
C．領(lǐng)導(dǎo)
D．計(jì)劃

2. 德國(guó)學(xué)者馬克斯韋伯主張管理組織必須遵循的原則是（　　?。?/p>

A．集權(quán)原則
B．分權(quán)原則
C．科層制原則
D．職能分工原則

3. 人際關(guān)系管理理論把人看做是（　　?。?/p>

A．經(jīng)濟(jì)人
B．復(fù)雜
C．社會(huì)人
D．政治人

4. 根據(jù)科學(xué)管理理論，在報(bào)酬制度上，泰羅主張的是（　　　）

A．差別計(jì)時(shí)工資制
B．差別計(jì)件工資制
C．平均工資制
D．計(jì)時(shí)和計(jì)件相結(jié)合的工資制

5. 根據(jù)亨利.明茨伯格的研究，下列選項(xiàng)中不屬于管理者扮演的人際角色的是（　　　）

A．代表人
B．領(lǐng)導(dǎo)人
C．企業(yè)家
D．聯(lián)絡(luò)者

6. 在目標(biāo)管理理論中，關(guān)于目標(biāo)的性質(zhì)，有人認(rèn)為主管人員可以有效的追求2—5個(gè)目標(biāo)，這屬于目標(biāo)性質(zhì)的（　　?。?。

A．層次性
B．可考核性
C．多樣性
D．可接受性

7. 把決策分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和非確定型決策的劃分標(biāo)準(zhǔn)是（　　　）

A．決策目標(biāo)的影響程度不同
B．決策目標(biāo)的多寡
C．決策條件的可控程度
D．后來(lái)決策與先前決策的一致性程度

8. 古人有“運(yùn)籌帷幄”形象的概括了管理職能的（　　?。?。

A．計(jì)劃職能
B．組織職能
C．領(lǐng)導(dǎo)職能
D．控制職能

9. 下列計(jì)劃中更為具體且操作性強(qiáng)，并減少了風(fēng)險(xiǎn)因素的是（　　?。?。

A．長(zhǎng)期計(jì)劃
B．短期計(jì)劃
C．中期計(jì)劃
D．專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃

10. 在企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位組合分析圖中，具有市場(chǎng)占有率高、而業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較低這個(gè)特點(diǎn)的是指（　　?。?。

A．“瘦狗”型經(jīng)營(yíng)單位
B．“幼童”型經(jīng)營(yíng)單位
C．“金?！毙徒?jīng)營(yíng)單位
D．“明星”型經(jīng)營(yíng)單位

11. 非正式組織是基于（　　　）

A．管理者實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的要求而設(shè)立的
B．社區(qū)特定利益目標(biāo)而設(shè)立的
C．明確的組織結(jié)構(gòu)而形成的
D．組織成員特定的心理需要而形成的

12. 在組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理層次（　　?。?/p>

A．沒(méi)有什么必然聯(lián)系
B．直接成正比例關(guān)系
C．有明顯的間接聯(lián)系
D．直接成反比例關(guān)系

13. 在政府組織中，設(shè)立了經(jīng)濟(jì)管理職能部門(mén)、文化職能部門(mén)、政治職能部門(mén)、專(zhuān)門(mén)辦事機(jī)構(gòu)。它們的設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)是（　　?。?/p>

A．按照區(qū)域設(shè)計(jì)的
B．按照職能設(shè)計(jì)的
C．按照行業(yè)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的
D．按照服務(wù)對(duì)象設(shè)計(jì)的

14. 在沖突處理的辦法中，當(dāng)事件十分重大，雙方不可能妥協(xié)時(shí)的沖突處理辦法是（　　?。?/p>

A．強(qiáng)制
B．協(xié)作
C．回避
D．合作

15. 直線(xiàn)制組織結(jié)構(gòu)適合于（　　　）

A．規(guī)模較小的組織
B．規(guī)模中等的組織
C．規(guī)模較大的組織
D．規(guī)模巨大的組織

16. 下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)和管理的關(guān)系的說(shuō)法正確的是（　　?。?/p>

A．領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重做正確的事，管理側(cè)重正確地做事
B．領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵更為廣泛，管理是其中的一部分
C．領(lǐng)導(dǎo)就是管理，二者是同一概念的不同表達(dá)
D．領(lǐng)導(dǎo)是更高層次的概念，管理是低層次的概念

17. 張三是某個(gè)部門(mén)的一位領(lǐng)導(dǎo)，其技術(shù)技能、人際技能和概念技能的比例為27：42：31，根據(jù)羅伯特卡茨的理論，張三應(yīng)該是一位（　　　）

A．低層領(lǐng)導(dǎo)
B．中層領(lǐng)導(dǎo)
C．高層領(lǐng)導(dǎo)
D．以上都有可能

18. 下列屬于激勵(lì)的雙因素理論中的保健因素的是（　　　）

A．成長(zhǎng)
B．晉升
C．監(jiān)督
D．承認(rèn)

19. “只有糟糕的將軍，沒(méi)有糟糕的士兵”，這句話(huà)最確切地體現(xiàn)了管理職能的（　　?。?/p>

A．計(jì)劃
B．組織
C．領(lǐng)導(dǎo)
D．控制

20. 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論中的路徑一目標(biāo)理論提出的假設(shè)認(rèn)為，當(dāng)任務(wù)不明或壓力過(guò)大時(shí)，能產(chǎn)生更高滿(mǎn)意度的領(lǐng)導(dǎo)方式是（　　　）

A．支持型領(lǐng)導(dǎo)
B．成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)
C．指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)
D．授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)

21. 按照組織系統(tǒng)，溝通可以分為（　　　）

A．語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通
B．橫向溝通和縱向溝通
C．正式溝通和非正式溝通
D．單向溝通和雙向溝通

22. 下列不屬于反饋控制方法的是（　　?。?/p>

A．資本預(yù)算
B．財(cái)務(wù)報(bào)告分析
C．標(biāo)準(zhǔn)成本分析
D．質(zhì)量控制分析

23. 控制標(biāo)準(zhǔn)源于（　　?。?/p>

A．主管人員
B．關(guān)鍵點(diǎn)
C．定量分析
D．控制目標(biāo)

24. 在控制工作中，當(dāng)缺乏統(tǒng)計(jì)資料時(shí)需要采用的控制標(biāo)準(zhǔn)主要是（　　?。?/p>

A．統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)
B．經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
C．工程標(biāo)準(zhǔn)
D．以上均不對(duì)

二、2.多項(xiàng)選擇題

0. 在管理者擔(dān)任的角色中，下列屬于決策角色的主要有（　　　）

A．代表人
B．企業(yè)家
C．發(fā)言人
D．談判者
E．聯(lián)絡(luò)者

1. 管理者道德行為的影響因素主要有（　　?。?/p>

A．道德發(fā)展階段
B．個(gè)人特征
C．結(jié)構(gòu)變量
D．組織文化
E．問(wèn)題強(qiáng)度

2. 與國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)相比，從事國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)其特征有（　　?。?/p>

A．跨國(guó)界經(jīng)營(yíng)
B．多元化經(jīng)營(yíng)
C．資源共享
D．全球戰(zhàn)略
E．一體化管理

3. 影響決策的環(huán)境因素主要有（　　　）

A．環(huán)境的穩(wěn)定性
B．市場(chǎng)結(jié)構(gòu)
C．買(mǎi)賣(mài)雙方在市場(chǎng)上的地位
D．組織文化
E．問(wèn)題的緊迫性

4. 影響組織分權(quán)程度的主要因素有（　　?。?/p>

A．組織規(guī)模的大小
B．政策的統(tǒng)一性
C．組織的可控性
D．組織所處的成長(zhǎng)階段
E．員工的數(shù)量和基本素質(zhì)

5. 管理人員培訓(xùn)的方法主要有（　　　）

A．工作輪換
B．實(shí)習(xí)制度
C．設(shè)置助理職務(wù)
D．臨時(shí)職務(wù)
E．職前引導(dǎo)

6. 在目標(biāo)管理中，目標(biāo)管理的過(guò)程主要有（　　　）

A．制定目標(biāo)
B．執(zhí)行目標(biāo)
C．評(píng)價(jià)成果
D．實(shí)行獎(jiǎng)懲
E．制定新目標(biāo)

7. 激勵(lì)的過(guò)程理論主要包括（　　?。?/p>

A．成就需要理論
B．雙因素理論
C．公平理論
D．期望理論
E．強(qiáng)化理論

8. 控制包括的基本步驟有

A．?dāng)M定標(biāo)準(zhǔn)
B．選擇控制者
C．衡量績(jī)效
D．糾正偏差
E．反饋控制結(jié)果

9. 綜合控制的方法主要有（　　　）

A．比率分析
B．庫(kù)存控制
C．經(jīng)營(yíng)審計(jì)
D．平衡積分卡控制
E．標(biāo)桿控制

三、3.名詞解釋

0. 核心能力

1. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

2. 直線(xiàn)職權(quán)

3. 組織變革

4. 反饋控制

四、4.簡(jiǎn)答題

0. 如何理解管理的具體含義?

1. 簡(jiǎn)述有效授權(quán)的原則。

2. 簡(jiǎn)要回答有效溝通的含義以及影響有效溝通的障礙因素。

3. 預(yù)算的種類(lèi)有哪些?

五、5.論述題

0. 試論述滾動(dòng)計(jì)劃法的基本思想，并對(duì)其進(jìn)行簡(jiǎn)要評(píng)價(jià)。

六、6.案例分析題

1.三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，三種風(fēng)格
  剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來(lái)到鋼材集團(tuán)總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書(shū)，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報(bào)，得到他的指標(biāo)才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報(bào)給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人，這樣就算完成任務(wù)了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長(zhǎng)，因?yàn)閺埧偨?jīng)理每日過(guò)于勞累，終于病倒了。
  新上任了王總經(jīng)理，王總經(jīng)理開(kāi)始對(duì)吳君每日無(wú)論大事小事都要請(qǐng)示匯報(bào)提出了批評(píng)，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時(shí)間去考慮公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來(lái)，公司出臺(tái)了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場(chǎng)定位，公司的業(yè)績(jī)也有了很大的提高，同時(shí)，吳君也比以前忙碌多了，有時(shí)為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門(mén)，但這讓她覺(jué)得學(xué)到了很多東西，也充實(shí)了不少。因?yàn)闃I(yè)績(jī)突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。
  之后又來(lái)了李總經(jīng)理，相對(duì)張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿(mǎn)意，然后對(duì)部下說(shuō)：“公司目前的運(yùn)營(yíng)一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關(guān)鍵時(shí)刻把把關(guān)就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。”這樣一來(lái)，吳君享受到了自工作以來(lái)沒(méi)有過(guò)的輕松。她對(duì)比、思考著這三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，真是各有各的特點(diǎn)。

你認(rèn)為三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎?請(qǐng)按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論進(jìn)行歸類(lèi)。

2.
你認(rèn)為哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格更可取?