摘要:DeepSeek“入局”銀行,將會給銀行員工帶來什么樣的影響?到底銀行哪些崗位最容易被DeepSeek取代呢?小編整理了一些內容,供大家參考。
最近,媒體報道,多家銀行后臺接入Deepseek,說AI要“優(yōu)化”人了,許多銀行人人心惶惶。
一、數(shù)據(jù)分析崗
每天埋頭做報表、錄數(shù)據(jù)、核流水的中后臺同事,堪稱銀行“人肉Excel”。替代原因:數(shù)據(jù)收集和分析需要大量人工操作;基礎數(shù)據(jù)分析工作(例如市場趨勢分析、客戶畫像構建)需要清洗數(shù)據(jù)并生成可視化報告。這些技能AI都可快速完成。用AI數(shù)據(jù)分析——快速進行數(shù)據(jù)錄入,數(shù)據(jù)出錯率低;快速獲取所需的業(yè)務數(shù)據(jù)指標和深度分析結果,數(shù)據(jù)分析一目了然;數(shù)據(jù)不易丟失,新老舊賬想看就看!以前領導說“離了系統(tǒng)你們啥都不是”,現(xiàn)在AI說“離了我你們真就啥都不是”!你一天才干完的事,AI給你一分鐘就干完了!
二、風險控制與信貸審批崗
信貸員總覺得自己是“風險判官”,審核離了自己根本不行!但是現(xiàn)在就不會這么認為了!替代原因:風險控制工作不是技術,而是一件事情的結果。這種結果傳統(tǒng)的人工分析效率慢,還容易受自身主觀因素的影響,存在誤判。
而AI一出手——查征信?它能實時分析和多種風險識別?,AI能夠實時分析大量數(shù)據(jù),識別多種風險,提高風控系統(tǒng)的反應速度和準確性;算流水?它能從支付寶小數(shù)點后兩位看出端倪;批貸款?它連客戶朋友圈曬方向盤是租是買都能分析。時效性?緊跟新數(shù)據(jù)步伐,做到及時更新。你說人工風險判官能有這么精準?AI一出手,逾期都沒有!
三、傳統(tǒng)柜員
可別嫌棄柜員是微笑服務啦!可能未來的柜員只會越來越少。替代原因:傳統(tǒng)的銀行柜員存款、轉賬、開戶等流程標準化,工作內容單一且重復,這樣的工作流程及內容很容易被AI取代。所以別看現(xiàn)在智能柜臺總死機,等AI真上了道,柜員可能連“微笑客服”都當不成——開卡銷戶?客戶刷臉比咱輸密碼快;產(chǎn)品營銷?AI早算準客戶昨晚搜過理財排行;挨罵背鍋?機器人可以設計成鞠躬90度說“對不起”。柜員長期一套固定的流程,AI更精準,更效率。最重要的還能少有客戶故意找茬!
四、客服及電話銷售
客服是什么?幫助客戶解決問題。而電話銷售呢?依賴標準話術,尋找目標客戶。被替代原因:重復的工作;固定的營銷話術。這個問題,AI會的更多——工作認真,任勞任怨。賬戶查詢、產(chǎn)品信息等高頻問題能做到秒回!
標準的話術,一天電話12個小時它都不嫌累。無法24小時在線的人工,AI可以。精準回答客戶問題并推薦產(chǎn)品,甚至通過情感分析優(yōu)化溝通策略。AI一出手,差評都沒有!
五、財務會計崗
精打細算得財務!被替代原因:但是再怎么細算,偶爾也有數(shù)據(jù)對不上的時候,這找錯麻煩不?耗費的時間多不多呢?當財務數(shù)據(jù)由AI來——快速處理財務數(shù)據(jù)
分析大量數(shù)據(jù),快速識別異常這可比人工效率提高了一大半!
其實,技術出現(xiàn)的意義是為了方便基層人而不是被取代,我們需要加強自身的能力,讓自己能發(fā)揮更大的價值!
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