初級銀行《個人貸款》精華知識點1：銀行營銷策略

2.途徑：可以通過諸如形象設(shè)計或特殊服務(wù)等多種途徑來實現(xiàn)差異化。

3.適用范圍：當(dāng)銀行運用對客戶需求有價值的方法把自己區(qū)別于競爭對手，而且競爭對手使用的差異化服務(wù)的數(shù)目少于有效的差異性服務(wù)的數(shù)目時。

2.適用范圍：銀行的實力范圍狹窄、 資源有限，或是面對強大的競爭對手時。

2.特點：目標(biāo)大、針對性不強、效果差。

介于大眾營銷和一對一營銷之間，用對少的資源滿足這一批客戶的需求。

2.適用范圍：現(xiàn)代營銷最基本的方法

2.特點：針對性強，適宜少數(shù)尖端客戶， 能夠為客戶提供需要的個性化服務(wù)，但營銷渠道狹窄，營銷成本太高。

舉例：某銀行根據(jù)人的生命周期設(shè)計了從嬰兒開始到年老每個生長階段的金融產(chǎn)品，使客戶從小到大自覺接受銀行的營銷理念，主動選擇適合自己的金融產(chǎn)品。

2.銀行應(yīng)該及時了解客戶，客戶同樣需要銀行。舉例：國外很多銀行會向中介機構(gòu)購買信息， 進(jìn)行篩選，進(jìn)而建立自己的數(shù)據(jù)庫，定期給客戶發(fā)送信件、Email，或者直接致電給客戶，為他們推薦貸款產(chǎn)品。

2.立足點：不是放在爭取 新客戶上，而是把工夫花在留住老客戶上。在于銀行幫助客戶尋求下一個需要的最佳產(chǎn)品

3.步驟：首先看客戶擁有什么產(chǎn)品，接著對客戶的資產(chǎn)、 負(fù)債、年齡和職業(yè)等進(jìn)行認(rèn)真分析研究，看看他們可能需要哪些產(chǎn)品，然后分析判斷他們購買每個產(chǎn)品的可能性，最后再推算出客戶購買后銀行可能的盈利。