2021PMI-ACP^®每日知識點試題答案解析（7）

迭代評審會議已經(jīng)完成，本次迭代中的大部分功能已經(jīng)交付。對于客戶未接受的功能，團隊成員產(chǎn)生了嚴重分歧。為了確保接下來的迭代回顧會議處于一個無偏見的環(huán)境，敏捷管理專業(yè)人士應該怎么做？

A.要求團隊成員遵守團隊章程中的基本規(guī)則

B.與團隊成員討論和解決沖突

C.要求團隊成員放下分歧，優(yōu)先考慮迭代回顧會議

D.與團隊成員單獨溝通

答案及解析

【答案】：B選項。

【解析】：本題考察沖突的解決。

團隊成員發(fā)生分歧和沖突，敏捷教練應該優(yōu)先和團隊共同解決沖突。選擇B選項。

AC選項，都是對團隊成員作出要求，而不是與團隊成員共同解決。

D選項，應該采用開放式的對話和合作的態(tài)度來共同解決問題，而不是與團隊成員單獨溝通。