2021PMI-ACP^®每日知識(shí)點(diǎn)試題答案解析（7）

迭代評(píng)審會(huì)議已經(jīng)完成，本次迭代中的大部分功能已經(jīng)交付。對(duì)于客戶未接受的功能，團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生了嚴(yán)重分歧。為了確保接下來(lái)的迭代回顧會(huì)議處于一個(gè)無(wú)偏見(jiàn)的環(huán)境，敏捷管理專業(yè)人士應(yīng)該怎么做？

A.要求團(tuán)隊(duì)成員遵守團(tuán)隊(duì)章程中的基本規(guī)則

B.與團(tuán)隊(duì)成員討論和解決沖突

C.要求團(tuán)隊(duì)成員放下分歧，優(yōu)先考慮迭代回顧會(huì)議

D.與團(tuán)隊(duì)成員單獨(dú)溝通

答案及解析

【答案】：B選項(xiàng)。

【解析】：本題考察沖突的解決。

團(tuán)隊(duì)成員發(fā)生分歧和沖突，敏捷教練應(yīng)該優(yōu)先和團(tuán)隊(duì)共同解決沖突。選擇B選項(xiàng)。

AC選項(xiàng)，都是對(duì)團(tuán)隊(duì)成員作出要求，而不是與團(tuán)隊(duì)成員共同解決。

D選項(xiàng)，應(yīng)該采用開(kāi)放式的對(duì)話和合作的態(tài)度來(lái)共同解決問(wèn)題，而不是與團(tuán)隊(duì)成員單獨(dú)溝通。